第一篇：市接待辦公室工作

幾年來(lái)，##市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺(tái)階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開(kāi)展工作、擴(kuò)大對(duì)外交流、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

主要做了以下幾方面工作。

1、嚴(yán)格把握四項(xiàng)原則。針對(duì)接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無(wú)巨細(xì)”的特點(diǎn)，努力做到堅(jiān)持原則，有的放矢。一是堅(jiān)持服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)機(jī)關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的“小接待”圈子，圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，改進(jìn)工作方法，牢牢掌握接待工作的主動(dòng)權(quán)，努力開(kāi)創(chuàng)“大接待”新格局。近年來(lái)，較好地完成了##區(qū)奠基典禮、首屆##節(jié)等重大慶典活動(dòng)，中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動(dòng)及俄、日、韓等國(guó)官員、客商外事交往的接待工作。二是堅(jiān)持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來(lái)，對(duì)主要接待點(diǎn)的服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評(píng)。三是堅(jiān)持實(shí)事求是，因地制宜的原則。根據(jù)我市的實(shí)際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特產(chǎn)蘋果梨、K9等；紀(jì)念品，突出了“八寶山珍”、木耳塊等；餐飲，突出了##魚(yú)、##蟹等；風(fēng)味，結(jié)合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國(guó)的特點(diǎn)，既體現(xiàn)了##特色，又宣傳了##特產(chǎn)。四是堅(jiān)持方便務(wù)實(shí)，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財(cái)政壓力。

2、突出抓好五個(gè)環(huán)節(jié)。我們著力抓好日常服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，力求“全面、細(xì)致、體貼、周到”。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點(diǎn)，送是接待的終點(diǎn)。我們從搞好迎送入手，詳細(xì)了解情況，進(jìn)行周密安排，做到熱情簡(jiǎn)節(jié)，善始善終，使客人高興而來(lái)，滿意而去。二是抓好膳食服務(wù)?！懊褚允碁樘?，客以吃為先”。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會(huì)。如在##等地設(shè)立接待點(diǎn)，讓客人品嘗到了##的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在##召開(kāi)，與會(huì)的省委副書記##對(duì)##工作給予了充分的認(rèn)可及表?yè)P(yáng)，認(rèn)為我市的接待工作細(xì)致周到，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨(dú)具，給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服務(wù)。精##等衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點(diǎn)，根據(jù)客人的不同要求和特點(diǎn)，合理安排住宿地點(diǎn)，營(yíng)造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車服務(wù)。及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排調(diào)動(dòng)車輛，做到準(zhǔn)時(shí)、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個(gè)關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。

3、強(qiáng)化落實(shí)三項(xiàng)保證措施。我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的有效手段，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，注重尺度，掌握標(biāo)準(zhǔn)。一是控制總量，嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過(guò)接待辦，由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開(kāi)具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點(diǎn)和接待標(biāo)準(zhǔn)。反流程接待一律不予報(bào)銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點(diǎn)接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。為了便于管理，市接待辦通過(guò)比較鑒別確定固定接待點(diǎn)。市五大班子進(jìn)行接待時(shí)，必須按照(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)查看)接待辦指定的接待地點(diǎn)和接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待，不得隨意更改接待地點(diǎn)或提高接待標(biāo)準(zhǔn)，做到宴請(qǐng)熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通報(bào)，嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報(bào)一次接待情況，及時(shí)提出存在的問(wèn)題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系，共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長(zhǎng)，接待費(fèi)用卻未上升。

近年來(lái)，我市的接待工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在著一些未能解決的深層次問(wèn)題。今后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進(jìn)##經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：?jiǎn)挝还ぷ骺偨Y(jié):接待辦工作總結(jié)及來(lái)年

200*年，我們?cè)诳h委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”的六字方針，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的種種矛盾和困難，緊緊圍繞縣委中心開(kāi)展工作，認(rèn)真履行了接待辦的基本職能，樹(shù)立了**縣的窗口形象。下面，我們把2004年接待工作的基本情況向領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

全年共接待269批客人，達(dá)5736人次，其中美籍華人3人，部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)7人，省上客人865人，市上3402人，兄弟縣1083人，鄉(xiāng)友301人，客商75人，并協(xié)助縣委、縣政府、各部門接待大小會(huì)議69次，如2004年全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，政法、統(tǒng)戰(zhàn)、綜合等會(huì)議，第四屆桃花藝術(shù)節(jié)客人、全省水保會(huì)議，果州詩(shī)社一行，“8.13”調(diào)查組，“9.27”事件……接待辦的兩位工作人員還協(xié)助市接待辦，接待了浙江省省委書記習(xí)近平，中共中央總書記胡錦濤，中央常委、紀(jì)委書記吳官正等大型接待。在多次接待中，我們本著熱情大方，不卑不亢、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了國(guó)家及省市客人的好評(píng)。

在財(cái)務(wù)管理方面，我們對(duì)公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理、預(yù)算包干、限額支付、集體審核的辦法，嚴(yán)格公務(wù)接待費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)用的管理，杜絕了公務(wù)接待和會(huì)務(wù)費(fèi)多支、亂支、濫支等現(xiàn)象;對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷和重大經(jīng)費(fèi)支出，同樣堅(jiān)持票據(jù)要素齊全、層層把關(guān)審批的原則。同時(shí)，嚴(yán)格按照接待預(yù)算執(zhí)行，做到了接待規(guī)格不超標(biāo)、經(jīng)費(fèi)不超支、私客不準(zhǔn)公請(qǐng)，?？顚Ｓ茫龅搅司蚣?xì)算，堅(jiān)持了從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)搞好接待工作，既節(jié)儉了開(kāi)支，又讓來(lái)賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無(wú)小事，為宣傳**起到了積極作用。

200*年，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足中開(kāi)展新一年的接待工作。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在新的一年里，我們將對(duì)接待工作人員提出新要求：一是學(xué)習(xí)普通話;二是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn);三是增強(qiáng)后勤人員作好后勤服務(wù)的危機(jī)感、使命感。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。雖然只有3人，但是我們將建立科學(xué)合理的用人機(jī)制，做到有崗有人、有責(zé)有職，盡心服務(wù)，擔(dān)負(fù)起縣委、人大、政府、政協(xié)對(duì)內(nèi)對(duì)外的行政后勤服務(wù)工作，并堅(jiān)持做到萬(wàn)無(wú)一失。

3、轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持后勤服務(wù)也是行政的工作思路。后勤服務(wù)看似一些瑣碎的小事，登不上大雅之堂，但是，如果這些小事不落實(shí)，大事就無(wú)從談起，尤其是后勤服務(wù)有大無(wú)小。因此，我們把日常服務(wù)與重大事項(xiàng)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為職工服務(wù)，為部門服務(wù)與為基層服務(wù)作為服務(wù)的重要內(nèi)容，放在講政治的高度，在思想認(rèn)識(shí)、方案擬制和具體實(shí)施等方面均環(huán)環(huán)緊扣，同等重視，為高質(zhì)量的機(jī)關(guān)后勤服務(wù)理清了思路。

在過(guò)去的兩年接待工作中，我們做了一些探索和努力，取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但我們始終保持著清醒的頭腦，因?yàn)樵诟餍值芸h市區(qū)身上，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的東西還很多。“他山之石可以攻玉”，博采眾長(zhǎng)，見(jiàn)賢思齊，永遠(yuǎn)是我們的座右銘。我們將以更加開(kāi)放的心胸，笑迎四海賓朋，以更加開(kāi)放的姿態(tài)，參與**的建設(shè)熱流，為宣傳蓬發(fā)、打造**塑造良好的窗口形象。

第三篇：省接待辦召開(kāi)2013年度總結(jié)表彰暨2013年度工作會(huì)議

2月18日下午，省接待辦召開(kāi)2013年度總結(jié)表彰暨2013年度工作會(huì)議，對(duì)2013年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對(duì)2013年度各項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署。省政府副秘書長(zhǎng)、省接待辦黨委書記、主任岳會(huì)明出席會(huì)議并作重要講話。會(huì)議由省接待辦副主任孫新甫主持。省接待辦副主任王載文宣讀了省接待辦關(guān)于表彰2013年度先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的表彰決定。辦紀(jì)委書記李萬(wàn)翔代表辦黨委接受機(jī)關(guān)各處處長(zhǎng)、二級(jí)單位總經(jīng)理、黨委書記遞交的2013年度目標(biāo)管理責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。

會(huì)上，先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者代表進(jìn)行了發(fā)言。辦黨委還為辦系統(tǒng)2個(gè)先進(jìn)處室、2個(gè)先進(jìn)單位、20個(gè)先進(jìn)集體頒發(fā)了獎(jiǎng)牌、為220名先進(jìn)工作者頒發(fā)了證書。機(jī)關(guān)全體人員、二級(jí)單位中層正職干部、先進(jìn)集體代表、先進(jìn)工作者、職工代表近500人參加了會(huì)議。

岳主任在總結(jié)2013年工作時(shí)指出，2013年，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)“改革年”工作部署，開(kāi)拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，接待質(zhì)量和水平持續(xù)提高。突出呈現(xiàn)以下顯著特點(diǎn)：一是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精干、高效。二是業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展，接待人數(shù)大幅增加。

三是配合默契，發(fā)揮了工作合力。四是保持了接待零事故。做到了讓客人滿意、領(lǐng)導(dǎo)贊賞、合作單位愉快。五是勤儉節(jié)約。做到少花錢多辦事，杜絕浪費(fèi)，保持了接待任務(wù)數(shù)量增加、質(zhì)量提高，接待費(fèi)用節(jié)約的良好局面。省四大班子領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我辦的工作十分滿意，給予了高度評(píng)價(jià)。

（二）經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。全辦營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)11.8%；利潤(rùn)同比增長(zhǎng)14.8%，均超過(guò)預(yù)期目標(biāo)。突出呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是加強(qiáng)“改革年”建設(shè)，以改革促發(fā)展。二是加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任制管理，建立健全目標(biāo)責(zé)任管理制度。三是繼續(xù)擴(kuò)大營(yíng)銷，千方百計(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益。四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。

（三）干部隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。開(kāi)展了健全組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部教育、老干部工作，強(qiáng)化組織保障。一是完善了組織機(jī)構(gòu)。二是加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。三是加強(qiáng)干部職工教育培訓(xùn)。四是開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。五是加強(qiáng)老干部和離退休職工工作。

（四）黨風(fēng)廉政建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。一是建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。二是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育。三是加強(qiáng)檢查監(jiān)督。

（五）精神文明建設(shè)、節(jié)能減排工作等取得新成效。認(rèn)真開(kāi)展了為地震災(zāi)區(qū)捐款、結(jié)對(duì)幫扶和精神文明創(chuàng)建等工作。一是踴躍為玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款。二是新農(nóng)村建設(shè)和結(jié)對(duì)幫扶工作取得成效。三是精神文明創(chuàng)建工作順利開(kāi)展。四是圓滿完成節(jié)能減排工作任務(wù)。

岳主任指出，總體上看，“十一五”時(shí)期是我辦發(fā)展史上不平凡的5年，是接待水平大幅度提升的5年，是接待形象持續(xù)提升的5年，是經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)跨越式發(fā)展的5年，是接待干部進(jìn)步最快的5年，是接待辦思想作風(fēng)和工作作風(fēng)發(fā)生根本性好轉(zhuǎn)的5年，是干事創(chuàng)業(yè)和發(fā)展進(jìn)步的5年。我辦連續(xù)被省政府評(píng)為完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)先進(jìn)單位。辦系統(tǒng)黨的建設(shè)、人事教育、紀(jì)檢監(jiān)察、后勤保障、精神文明建設(shè)等工作全面推進(jìn)和提升，不斷邁上新臺(tái)階。

5年的成績(jī)來(lái)之不易，這是省委、省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是辦黨委帶領(lǐng)辦系統(tǒng)廣大干部職工頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的結(jié)果。通過(guò)實(shí)踐，我們積累了彌足珍貴的經(jīng)驗(yàn)，需要在今后工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持。一是始終堅(jiān)持服務(wù)大局不動(dòng)搖。二是始終堅(jiān)持以接待工作為中心不動(dòng)搖。三是始終堅(jiān)持提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益不動(dòng)搖。四是始終堅(jiān)持關(guān)注民生不動(dòng)搖。五是始終堅(jiān)持加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)不動(dòng)搖。

岳主任在講話中著重對(duì)2013年的工作任務(wù)進(jìn)行了全面安排部署。他指出，全辦一定要把思想統(tǒng)一到中央和省委、省政府對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的判斷上來(lái)，把力量凝聚到中央和省委、省政府的總體工作部署上來(lái)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。今年工作的總體要求是：全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“四個(gè)重在”實(shí)踐要領(lǐng)，以實(shí)施“改革發(fā)展年”為重點(diǎn)，著力改革發(fā)展，著力質(zhì)量效益，著力改善民生，努力保持我辦各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

（一）深化改革，加快發(fā)展步伐。

“改革發(fā)展年”是去年“改革年”的承續(xù)、延伸和拓展，全辦要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，以更大的決心和勇氣，推動(dòng)改革取得實(shí)質(zhì)性突破，發(fā)展呈現(xiàn)新局面。

一要正確認(rèn)識(shí)和處理改革與發(fā)展的關(guān)系。二要進(jìn)一步解放思想，切實(shí)增強(qiáng)加快改革發(fā)展的緊迫感責(zé)任感。三要采取措施，務(wù)求改革發(fā)展取得新突破。首先要明確改革發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)。辦系統(tǒng)各單位是改革發(fā)展的主體，承擔(dān)著義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。其次要研究制定落實(shí)改革發(fā)展的措施。各單位要研究制定改革發(fā)展工作規(guī)劃，明確改革發(fā)展的目標(biāo)、重點(diǎn)和具體項(xiàng)目，列出改革時(shí)間表，扎實(shí)推進(jìn)。第三要加強(qiáng)對(duì)改革發(fā)展工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。辦里成立的三個(gè)改革督導(dǎo)工作組，調(diào)整為改革發(fā)展督導(dǎo)工作組，負(fù)責(zé)對(duì)督導(dǎo)單位改革發(fā)展工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)。

（二）創(chuàng)新服務(wù)，努力提高接待質(zhì)量。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，提高規(guī)范化水平。深入貫徹落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實(shí)改進(jìn)中央領(lǐng)導(dǎo)同志到地方考察調(diào)研接待工作的規(guī)定》、省委、省政府辦公廳《關(guān)于規(guī)范我省公務(wù)接待工作的意見(jiàn)》，完善我辦《公務(wù)接待任務(wù)實(shí)施細(xì)則》等制度，提高貫徹執(zhí)行政策的能力和水平。二是強(qiáng)化服務(wù)，提升接待水平。積極適應(yīng)省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的新要求，認(rèn)真貫徹“安全、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、特色、品位”12字要求，創(chuàng)新接待方法，豐富接待內(nèi)涵，提高接待質(zhì)量。堅(jiān)持創(chuàng)新接待手段，根據(jù)工作需要，積極采用廣播電視直播車等宣傳手段，提高接待效果。完善接待信息數(shù)據(jù)庫(kù)，推行實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化檢索、信息化管理。完善接待機(jī)制，確保接待前站、方案、住宿、乘車、會(huì)議、合影、手冊(cè)、內(nèi)勤等各環(huán)節(jié)順暢高效，不出紕漏。推進(jìn)個(gè)性化服務(wù)，對(duì)不同的接待對(duì)象，要從細(xì)節(jié)點(diǎn)滴入手，科學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意。三是加強(qiáng)對(duì)全省接待工作指導(dǎo)。認(rèn)真履行“三定方案”賦予我辦的對(duì)全省接待工作的指導(dǎo)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)市縣、省直部門接待工作的指導(dǎo)，推進(jìn)全省接待一盤棋。加強(qiáng)全省接待干部職工隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，提高接待隊(duì)伍整體素質(zhì)和水平。積極準(zhǔn)備，利用有利時(shí)機(jī)，組織召開(kāi)市、縣接待工作分片現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。認(rèn)真籌劃全省接待工作座談會(huì)。推動(dòng)全省接待總結(jié)表彰工作，研究出臺(tái)《全省公務(wù)接待示范單位及接待標(biāo)兵推薦暫行辦法》，開(kāi)展公務(wù)接待示范單位和接待標(biāo)兵推薦評(píng)選工作，發(fā)揮先進(jìn)帶動(dòng)作用。加強(qiáng)對(duì)省內(nèi)外接待工作的調(diào)研，借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法。四是加強(qiáng)接待費(fèi)用管理。越是接待任務(wù)增加，越要加強(qiáng)接待經(jīng)費(fèi)管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)節(jié)約。規(guī)范接待范圍，合理分流接待費(fèi)用，超出我辦接待范圍的接待任務(wù)，原則上不在預(yù)算費(fèi)用中開(kāi)支。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)我辦《財(cái)務(wù)管理制度》、《實(shí)行接待任務(wù)通知單制度》等規(guī)章制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核，防止不合理開(kāi)支，確保接待費(fèi)用開(kāi)支規(guī)范合理，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。

（三）實(shí)行全過(guò)程管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。一是認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制。經(jīng)充分考慮經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和我辦實(shí)際情況，確定各單位全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不低于去年實(shí)際完成水平。各單位要根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任制，把全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)分解到每個(gè)部門、每個(gè)崗位和個(gè)人，并按月、按季進(jìn)行考核檢查，保證目標(biāo)任務(wù)的完成。二是加強(qiáng)管理，全面提高經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)營(yíng)管理工作要適應(yīng)我省管理政策變化的新要求，抓緊研究實(shí)行利潤(rùn)上繳和經(jīng)營(yíng)預(yù)算制度等面臨的新形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)適應(yīng)，確保經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)持續(xù)增長(zhǎng)。要嚴(yán)格成本管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)我辦出臺(tái)的《投資、改造項(xiàng)目管理暫行辦法》、《工程項(xiàng)目招標(biāo)試行辦法》、《大宗物品采購(gòu)比價(jià)（月）公示制度》、《業(yè)務(wù)招待費(fèi)（季）通報(bào)制度》、《采購(gòu)人員定期輪崗制度》等制度，降低經(jīng)營(yíng)、投資和管理成本。要完善預(yù)算管理、質(zhì)量管理、資金管理等管理制度，提高預(yù)算、質(zhì)量、資金管理水平。要進(jìn)一步完善質(zhì)量管理目標(biāo)，推行“零缺陷”和“零事故率”管理。要完善資金管理體制，杜絕資金賬外循環(huán)現(xiàn)象，堵塞管理漏洞。建立健全資金預(yù)算制度，完善資金收支程序。三是加大營(yíng)銷力度，提高經(jīng)濟(jì)效益。各單位要進(jìn)行深入研究，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，明確市場(chǎng)定位，制訂符合自身實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。要十分重視加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。各單位要從實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，采取靈活多樣的營(yíng)銷方式，提高市場(chǎng)占有率，增加經(jīng)濟(jì)效益。四是確保經(jīng)營(yíng)安全社會(huì)穩(wěn)定工作。要充分認(rèn)識(shí)做好安全穩(wěn)定工作的極端重要性，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，始終把安全生產(chǎn)穩(wěn)定工作放在重要位置，切實(shí)抓緊抓好。要認(rèn)真落實(shí)安全穩(wěn)定工作責(zé)任制，明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要加大安全投入，加強(qiáng)日常管理，消除安全隱患，營(yíng)造平安和諧的良好環(huán)境。

（四）改善民生，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。保障和改善民生是發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今年要在改善民生、社會(huì)和諧方面邁出有力的步伐，進(jìn)一步夯實(shí)加快發(fā)展的基礎(chǔ)。一要充分認(rèn)識(shí)改善民生的重要意義。中央在十二五規(guī)劃建議中指出：要努力實(shí)現(xiàn)居民收入增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步，不斷提高人民生活質(zhì)量和水平。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，提高干部職工的工資收入和福利待遇，讓廣大干部職工共享改革發(fā)展的成果，是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的政策的需要，是穩(wěn)定干部職工隊(duì)伍的需要，是促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。要把改善民生與穩(wěn)定干部職工隊(duì)伍緊密結(jié)合起來(lái)，用待遇留住人、用感情留住人、用事業(yè)留住人，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性主動(dòng)性。二要穩(wěn)步提高干部職工的福利待遇。要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工資收入、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保障等各項(xiàng)政策，保證干部職工福利待遇水平。各單位要從實(shí)際出發(fā)，在利潤(rùn)水平增長(zhǎng)和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的基礎(chǔ)上，研究制訂穩(wěn)步提高工資水平的規(guī)劃方案，確保工資福利水平較大幅度增長(zhǎng)。要加快推行同工同酬，使廣大勞動(dòng)者同等享受勞動(dòng)成果。在財(cái)力許可的情況下，要盡力改善干部職工醫(yī)療、社會(huì)保障條件，解決干部職工的后顧之憂。三要優(yōu)化干部職工工作環(huán)境。要更加注重改善干部職工的工作和生活條件，營(yíng)造良好的外部環(huán)境。要認(rèn)真執(zhí)行職工休息休假、女工特殊保護(hù)等規(guī)定，開(kāi)展多種形式的職工文娛活動(dòng)，培育良好的人文環(huán)境。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)人性化管理，培養(yǎng)歸屬感，增強(qiáng)對(duì)單位的凝聚力和向心力。

（五）強(qiáng)化落實(shí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第六次全體會(huì)議上的重要講話和省紀(jì)委八屆六次全會(huì)精神，以完成省紀(jì)委、辦黨委要求的2013年工作任務(wù)為落腳點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際抓好反腐倡廉工作，不斷加強(qiáng)廉政建設(shè)，完善懲防體系。采取靈活多樣的宣傳教育方式，鞏固我辦廉政教育成果。二是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。制訂我辦2013年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方案，分解落實(shí)全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，簽訂責(zé)任書，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效。認(rèn)真落實(shí)我辦《廉政談話制度》，增強(qiáng)預(yù)防腐敗效果。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要加強(qiáng)對(duì)中央和我省出臺(tái)的各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。認(rèn)真開(kāi)展工程招投標(biāo)、大宗物品采購(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)干部任免、履職等情況的監(jiān)督檢查，抓好工作落實(shí)。要把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位人員的監(jiān)督作為重點(diǎn)，發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察工作的保駕護(hù)航作用。

岳主任在講話中就加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高行政能力和水平時(shí)強(qiáng)調(diào)，一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的干部隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部職工教育培訓(xùn)和老干部工作等，提高執(zhí)政能力，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的向心力戰(zhàn)斗力。一要加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。抓好干部隊(duì)伍思想、組織和制度建設(shè)，增強(qiáng)先進(jìn)性，提高執(zhí)政能力和水平。完善黨委中心組等學(xué)習(xí)方式，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝干部思想。要采取多種形式，為干部成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，不斷優(yōu)化各級(jí)班子年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。要堅(jiān)持德才兼?zhèn)湟缘聻橄仍瓌t，把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)扎實(shí)、廉潔自律的同志選配到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。要提拔干事的、保護(hù)失誤的、教育犯錯(cuò)的、打壓搗亂的。要注重培養(yǎng)年輕干部還要關(guān)心照顧老同志，注重群眾公認(rèn)還要防止以票取人，注重保護(hù)在默默無(wú)聞中干事創(chuàng)業(yè)的防止跑官要官的。二要認(rèn)真做好干部隊(duì)伍培訓(xùn)工作。要按照省委組織部等部門的培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真做好處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)訓(xùn)和公務(wù)員任職培訓(xùn)工作。結(jié)合我辦實(shí)際，要研究制訂切實(shí)可行、靈活多樣、富有成效的年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)精神教育，強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)，全面提高干部職工的素質(zhì)和水平。三要抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。要突出工作重點(diǎn)，組織開(kāi)展好“向建黨90周年獻(xiàn)禮”系列活動(dòng)，抓好公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議工作，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)輿論氛圍。四要扎實(shí)做好老干部工作。老干部是黨的事業(yè)的寶貴財(cái)富。要認(rèn)真貫徹落實(shí)老干部工作有關(guān)政策，在組織、生活上關(guān)心照顧好老干部。要完善老干部建言獻(xiàn)策渠道，聽(tīng)取工作建議，發(fā)揮老干部作用。要扎實(shí)做好健康服務(wù)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)老干部黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。二是深入推動(dòng)“兩轉(zhuǎn)兩提”，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，改善工作作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委、省政府“兩轉(zhuǎn)兩提”和轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式的各項(xiàng)部署，是進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)和工作效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要通過(guò)加快領(lǐng)導(dǎo)方式，推進(jìn)各項(xiàng)工作上質(zhì)量、上水平。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、形象意識(shí)、大局意識(shí)。著力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，為直屬單位、市縣接待部門、省直單位多辦好事、辦實(shí)事。要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持求真、求實(shí)、求質(zhì)、求效。加強(qiáng)辦系統(tǒng)的溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真落實(shí)我辦首問(wèn)負(fù)責(zé)、責(zé)任追究等工作制度，形成系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)配合的良好機(jī)制，提高工作質(zhì)量和效率。加大對(duì)外宣傳力度，及時(shí)宣傳推介我辦工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立良好形象。

我辦精神文明建設(shè)、節(jié)能減排、工會(huì)、后勤保障等工作都是總體工作的有機(jī)組成部分，各部門各單位都要按照有關(guān)工作要求，一如既往地抓好落實(shí)，取得明顯成效。

岳主任最后強(qiáng)調(diào)，今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年，也是“十二五”開(kāi)局之年，做好全年的工作意義重大。在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、形象意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“安全、熱情、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、特色、品位”12字要求，突出“經(jīng)營(yíng)服從接待、效益服從質(zhì)量、一切服從安全”的工作理念，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為服務(wù)中原崛起、河南振興，加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。

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