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篇一：市總工會信訪工作總結

2015年，在市委和省總工會的領導下，全市各級工會緊緊 圍繞全市發(fā)展大局和上級工會要求，按照“日常工作出經驗、 重點工作出亮點、自選動作創(chuàng)特色、整體工作上臺階”的思路， 以深入推進“中國夢〃勞動美”主題活動為主線，主動服務經 濟發(fā)展，積極服務職工群眾，各項工作取得了新進展。市總工 會榮獲全總表彰全國工會會員評議職工之家活動先進單位、全 國工會市級財務工作先進單位、全國工會職工法律援助維權服 務示范單位等全國、省、市榮譽稱號 10 多項。

一、深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和中國工會十六大會議精神，牢牢把握工會工作正確方向深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神。通過加 強黨組中心組學習，邀請專家學者輔導，班組學習以及工會干 部、勞動模范深入基層宣講等形式，推進黨的十八大、十八屆 三中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神進基層、進企 業(yè)、進班組、進職工，把廣大職工的思想和行動統一到中央、 省委、市委重要決策部署上來。全市各級工會舉辦宣講活動 60— 1 —三 多場次，覆蓋職工 5 萬多人次。市總工會舉辦學習習近平總書 記系列重要講話專題輔導等講座 5 場次。

堅持中國特色社會主義工會發(fā)展道路。全市各級工會深入 學習貫徹中國工會十六大、江西省工會十三大、市工會六大精 神和習近平總書記同全國勞動模范代表以及同新一屆工會領導 班子座談時的重要講話精神， 牢牢把握新時期工會工作新觀點、 新論斷、新要求，確保了工會工作沿著正確的方向前進。

全面落實市委、市政府決策部署。認真學習傳達市委七屆 九次、十一次全會精神，堅決貫徹落實市委、市政府重要會議 精神，將市委、市政府部署的精神文明建設、幫扶新農村建設 和貧困村脫貧等工作列入績效考核內容，明確責任領導和責任 部門，落實具體措施，圓滿完成了市委、市政府部署的各項工 作任務，真正做到了“黨委有號召，工會有行動” 。

二、以深入推進“中國夢·勞動美”主題活動為載體，為 全市經濟社會發(fā)展凝心聚力主題活動深度推進。以“中國夢〃勞動美”為主題，市總 工會開展了勞動競賽、技能比武、職工演講、現場書法、攝影、 微博和征文比賽等系列活動。

全市1000多家基層工會、10萬多名職工參與主題活動，組織主題報告會、演講比賽、班組學習 120 多次，宣傳一線職工 160 多名，制作成果展板20多塊。新余做法在全省工會專題會議上作經驗介紹。

服務經濟發(fā)展彰顯作為。出臺了《關于充分發(fā)揮工會職能優(yōu)勢，服務全市經濟發(fā)展的意見》 ，明確了工會服務全市經濟發(fā) 展的 16 條具體措施，激發(fā)了廣大職工服務發(fā)展的勞動熱情。市 四套班子主要領導和聯系工會工作副市長分別作出重要批示， 給予充分肯定。

三、以開展勞動競賽活動為載體，動員廣大職工為全市經濟發(fā)展建功立業(yè) 勞動競賽活動主題鮮明。

緊緊圍繞全市經濟發(fā)展大局，以 “同舟共濟保增長、建功立業(yè)促發(fā)展”為主題，開展了一系列 企業(yè)增效、黨政滿意、職工樂意的勞動競賽。在新鋼公司、賽 維 LDK 公司、贛鋒鋰業(yè)公司、工業(yè)行業(yè)等重點工程項目開展了 以比科學管理、比技術創(chuàng)新、比工程質量、比建設進度、比成 本控制、比文明施工，創(chuàng)優(yōu)質工程為主要內容的“六比一創(chuàng)” 勞動競賽活動，在工業(yè)企業(yè)開展了“渡難關、比貢獻、促發(fā)展” 立功競賽活動，在非公企業(yè)開展了以創(chuàng)優(yōu)質量、創(chuàng)高效益、創(chuàng) 新技術、創(chuàng)低能耗為主要內容的“四創(chuàng)”勞動競賽活動，在新 余礦業(yè)公司、江口水電廠、分宜發(fā)電公司等企業(yè)開展了以比創(chuàng) 新、比技能、比管理，降能耗為主要內容的“三比一降”達標 競賽活動，在供水、供氣、通信、交通、餐飲、衛(wèi)生等服務性 窗口行業(yè)開展了以創(chuàng)優(yōu)質服務、創(chuàng)優(yōu)良秩序、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境為主 要內容的“創(chuàng)三優(yōu)”優(yōu)質服務競賽。全市 600 多家單位開展了 各種形式的勞動競賽活動，參賽職工達 12 萬人次。

職工技術創(chuàng)新成效顯著。

出臺了 《關于推進高技能人才 (勞模)創(chuàng)新工作室建設的實施意見》 ，開展了“名師育徒”和“小 發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設計、小建議”活動。全市各級工 會創(chuàng)建高技能人才(勞模)創(chuàng)新工作室 50 個，師徒結對 1200 對，開展技術革新 423 項，總結推廣先進操作法 176 項，提合 理化建議 8000 多條，創(chuàng)經濟效益 8400 余萬元。

四、以舉辦全市職工職業(yè)技能大賽為載體，為全市經濟發(fā)展提供智力支持 職工技能水平全面提升。

精心組織職工職業(yè)技能大賽，深 入實施“十百千萬”工程(選樹 10 名金牌員工，評選 100 條合 理化建議，1000 對師徒結對，萬名職工技術晉級) ，掀起了技術 比武、崗位練兵活動的熱潮。全市共有 1000 余家企事業(yè)單位開 展了技能比賽，比賽場次 360 余次，比賽工種 850 余個，參賽 職工 20 萬人次，評選新余市“金牌員工、技術能手、技能型標 兵”64 人次。開展技能培訓 795 期，培訓職工 18 萬人次，1.28 萬余名職工技能等級得到提升。市總工會集中組織了車工、數 控車工、數控銑工、工具鉗工、維修電工等 5 個工種的技能比 賽，與有關行業(yè)、企業(yè)工會聯合開展了管道工、砌筑工、電網 信息運維員、識別假幣、餐飲服務員、護理實踐技能等 17 個工 種的技能比賽。選拔 6 人參加全省“振興杯”職工技能大賽，2 人獲江西省“技術能手”榮譽稱號。

職工文明素質不斷提升。開展了“中國夢〃勞動美”和“凝 心聚力跟黨走，建功立業(yè)繪藍圖”主題教育活動。評選職工職業(yè)道德“雙十佳”各 10 個。組建職工志愿服務隊 60 支，召開 了全市工會職工志愿服務工作經驗交流會，開展了“結對助學、 關愛空巢老人、關愛農民工、關愛殘疾人、無償獻血、心理援 助、送溫暖、學雷鋒便民服務”八大職工志愿服務活動。

200 多個基層工會 10000 多名職工參與了工會“學雷鋒月”活動。

市總工會榮獲省、市無償獻血工作先進單位。推進職工心理援 助“五進”活動，舉辦心理健康知識講座 6 場。新建職工書屋 10 個，新增企業(yè)文化建設標桿單位(班組)20 個。

勞模精神大力弘揚。組建勞模宣講團，深入縣區(qū)宣講勞模 先進事跡， 激勵各級工會組織和廣大職工群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。

選樹 3 名勞模參與“感動中國〃感動江西——江西籍先進人物事跡回 眸網絡展” 。組織 90 余名勞模參與全市金秋助學愛心結對活動， 安排 60 名勞模參加全國、省、市勞模療休養(yǎng)，為 90 余名困難 勞模發(fā)放困難幫扶資金 70 萬元。

全市各級工會選樹技術帶頭人 540 人、星級員工(金牌員工)8400 人，推薦表彰全國、全省、 全市“五一勞動獎狀” 、 “五一勞動獎章” 、 “工人先鋒號” 、 “五 一巾幗標兵崗”等先進集體和先進個人 240 多項(次) 。

五、以深入推進“面心實”活動為載體，為全市經濟發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的環(huán)境 “面心實”活動機制不斷完善。深入開展“走基層、進企 業(yè)、學勞模、訪職工、聽實話、摸實情”活動，為企業(yè)生產發(fā)展提供優(yōu)質服務，幫助企業(yè)和困難職工解決生產生活難題，召 開轉變作風調研座談會近 20 場次。

勞動關系和諧發(fā)展。重點推進非公企業(yè)和諧勞動關系創(chuàng)建 活動，今年命名表彰了全市勞動關系和諧企業(yè) 9 家。騰達電器 公司、新余發(fā)電公司榮獲全省模范勞動關系和諧企業(yè)稱號，新 余經濟開發(fā)區(qū)榮獲全省模范勞動關系和諧工業(yè)園區(qū)稱號。大力 開展工資集體協商要約行動，工資集體協商建制率達 95.6%。

職工合法權益有效維護。積極參與企事業(yè)單位改革改制， 全面推進廠務公開民主管理工作。市人民醫(yī)院榮獲全國廠務公 開民主管理工作先進單位稱號。

進一步完善職工法律援助機制， 縣區(qū)工會法律援助中心實現全面升級。全市各級工會建立職工 法律援助工作站、勞動爭議調解組織 1350 個，發(fā)展勞動關系協 調員、勞動爭議調解員 5600 余人，接待來訪職工群眾 260 多人 次，處理各類信訪件 100 多件，受理法律援助案件 11 件。仙女 湖區(qū)工會等 3 個單位榮獲全省工會系統“六五”普法先進集體。

開展女職工“關愛行動” ，組織 2.3 萬名女職工參加婦科體驗， 近 4 萬名女職工參加了《女職工勞動保護特別規(guī)定》知識競賽。

參與“安康杯”競賽活動企業(yè) 33 家，班組 3907 個，職工 3.1 萬人，推薦全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位 3 家。

六、以深入開展“四送”活動為載體，幫助困難職工解決實際難題深入開展“春送崗位、夏送清涼、秋送愛心、冬送溫暖” 活動。全市各級工會開展電工維修、電動縫紉、家政培訓、月 嫂等專業(yè)培訓 36 期，培訓下崗職工、農民工 2530 人，與市人 保局聯合舉行民營企業(yè)招聘周活動， 簽訂就業(yè)意向協議 1963 人， 組織勞務輸出近千人，成功介紹 500 名農村勞動者就業(yè)。為一 線職工發(fā)放防暑降溫物品 233 萬元。累計籌集助學金 200 多萬 元，幫助 1017 名困難職工子女圓了上學夢，202 名工會干部、 勞動模范與困難職工子女結成助學對子。市總工會爭取上級資 金 360 多萬元， 全市各級工會籌集困難職工幫扶資金 926 萬元， 走訪困難職工家庭 8556 戶， 56 個縣級單位與 232 戶困難職工結 成幫扶對子。認真做好職工大病醫(yī)療、生活救助工作，今年救 助患大病職工 411 人，發(fā)放救助金 71 萬元，提供就醫(yī)、購藥優(yōu) 惠 5576 人次，優(yōu)惠金額 37 萬元。職工互助保障事業(yè)快速發(fā)展， 保障金 317 萬元，增長 23%，完成目標任務的 123%，參保職工 8.8 萬人， 增長 23%， 理賠和慰問 378 人， 支付理賠金 157 萬元， 增長 101%，賠付率達 56%。

七、以“五講五好”主題活動為主線，切實加強自身建設領導班子建設進一步加強。在全市工會系統開展了以“講 黨性，建設一個好班子;講正氣，培育一支好隊伍;講學習， 練就一身好本領;講務實，形成一種好作風;講廉潔，營造一 個好環(huán)境”為主要內容的“五講五好”主題活動，著力建設學 習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型工會組織。成功召開市工會第六次代表大會和市工會女職工第四次代表大會，選舉產生了市 總工會第六屆委員會、經費審查委員會和市總工會第四屆女職 工委員會。

基層組織建設進一步加強。以“黨工共建”為抓手，突出 抓好了工業(yè)園區(qū)和建設、 文化新聞出版行業(yè)所屬企業(yè)建會工作。

干部隊伍建設進一步加強。加強縣區(qū)工會、行業(yè)工會主席 協管工作，指導縣區(qū)工會做好換屆選舉工作，配齊配強了縣區(qū)、 行業(yè)工會領導班子。全市各級工會舉辦培訓班 20 余期，培訓工 會干部 600 余人次， 選調工會干部參加上級工會培訓 90 余人次， 推薦 8 名工會干部榮獲全國、全省工會工作先進個人。組織市 總工會機關全體干部職工參觀了全國道德模范、優(yōu)秀共產黨員 龔全珍工作室和甘祖昌紀念館。與此同時，市總工會還組織機 關干部積極開展走訪敬老院、義務清掃、免費咨詢等黨員志愿服務。

加強績效考核工作。制定下發(fā)了縣區(qū)工會、產業(yè)(行業(yè)) 工會及市總各部門績效考核方案，涵蓋工會工作的各個方面， 并經常性地對績效考核完成情況進行督導。

全面加強黨風廉政建設。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定” 和省委、市委的有關實施細則，全面加強機關黨風廉政建設和 內部管理，明確廉政職責。積極開展收送“紅包”專項治理活 動，全面規(guī)范各項公務接待，今年市總“三公”經費與去年同 期相比下降 43%。

主動接受市紀委第二紀工委監(jiān)督， 加強廉政文 化建設。

其他各項工作協調發(fā)展。強化工會經費收繳，工會經費保 持較快增長。

全市地稅代收經費同比增長 32%， 職工維權支出增 長 15%。加強工會資產管理，對縣以上工會資產進行了普查。加 強工會經審規(guī)范化建設，開展評先評模等審計審查工作，追繳 工會經費 1.8 萬元。市總工會榮獲全省工會經審工作規(guī)范化建 設特等獎。妥善處理市工人文化宮建設遺留問題，著力加強文 化宮經營管理，實現了社會效益和經濟效益雙豐收。新聞信息 工作切實加強，市總工會在市級以上新聞媒體、網站共發(fā)表稿 件 530 多篇，編輯《工會信息》20 期，采用信息 300 多條。市 總工會統計信息、幫扶新農村建設和貧困村脫貧、精神文明創(chuàng) 建、計劃生育、綜合治理等工作創(chuàng)先爭優(yōu)。

2015年，市總工會將深入貫徹落實十八屆三中全會精神和 全國、省、市工代會、全省工會工作流動現場會和市委全會精 神，以“一貫徹(深入貫徹落實十八屆三中全會等會議精神) ， 兩服務(主動服務全市經濟發(fā)展和全面深化改革;積極服務全 市職工群眾，維護職工群眾合法權益) ，三加強(加強基層工會 組織建設;加強“三大場所”建設;加強工會干部隊伍建設) ” 為主線，盡責履職，突出特色，打造精品，確保全市工會工作 實現職工滿意、黨政滿意、社會滿意的目標，為實現市委、市 政府提出的“發(fā)展至上，富民為先，全面提前建成小康社會” 的奮斗目標作出應有的貢獻。

篇二：市總工會信訪工作總結

做實做好工會信訪工作近年來， 在市總辦公室的指導下， 工會信訪工作認真貫徹 《信 訪條例》和《全國工會實施<信訪條例>辦法》的精神，按照“主 動、依法、科學”維權的工作要求，完善信訪制度，加強信訪調 研和信訪督辦，為維護社會和諧穩(wěn)定，維護職工合法權益發(fā)揮了 積極作用。至今未發(fā)生涉及職工權益的重大信訪事項。

一、完善信訪制度，落實信訪責任

根據市總工會關于加強工會信訪工作的有關精神，工會從完 善信訪制度入手，加強工會信訪工作機制建設。一是建立工會信 訪網格化管理機制，明確各級工會信訪工作責任。本級工會信訪 堅持主要領導閱批、有關部門督辦、基層工會落實的三級辦理制 度，做到件件有領導閱批，事事有基層回復，樁樁有辦理結果。

要求基層工會做到信訪處置“三及時”，即：一般信訪及時調處， 督辦信訪及時反饋，重大信訪及時上報，確保工會信訪矛盾化解 在基層。二是創(chuàng)新信訪工作載體。我們根據工會信訪工作實際， 通過建立工會法律咨詢室、職工心理咨詢室，為職工提供法律援 助和心理疏導。

2011 年， 又聘請 2 名專業(yè)律師擔任本會法律顧問， 為維護職工權益暢通法律渠道。三是強化工會信訪考核機制。把 工會信訪工作列入年度工作和“職工之家”考核內容，對發(fā)生重 大信訪事件、影響隊伍穩(wěn)定的責任單位實行一票否決。通過不斷 完善工會信訪制度，增強了各級工會做好信訪的責任意識，為促- 1 - 進信訪矛盾及時化解奠定了基礎。

二、突出源頭參與，減少信訪發(fā)生

近年來，隨著改革的不斷深入，一些涉及職工利益的深層次 矛盾逐漸顯現，不僅給工會工作帶來新的課題，也使工會信訪處 置的難度進一步加大。為此，我們從維穩(wěn)維權并重的要求出發(fā)， 深入開展工作調研，源頭參與改革，維護職工權益。一是加強工 作調研。結合改革進程，我們有針對性地開展專題調研，為黨政 決策提供依據。2010 年組織開展“勞務派遣用工情況調研”，了 解勞務派遣用工的現狀與存在的問題;2011 年開展“職工隊伍狀 況調研”，進一步掌握職工工作生活狀況;今年，針對后勤外包 員工發(fā)生的突出問題，組織開展專題調研，要求基層工會加強對 本單位外包員工規(guī)范管理的督查。同時，通過課題招標的方式， 確定了包括績效工資改革、 派遣制員工權益保障等 6 大課題調研， 深入了解了職工訴求，為維護職工權益奠定基礎。二是源頭參與 改革。

2011 年， 在規(guī)范化培訓改革中， 在深入基層調研的基礎上， 我們提出了簽訂培訓合同，落實規(guī)范化培訓入會的建議，得到市 黨政的首肯與支持。自規(guī)范化培訓制度實施以來，沒有發(fā)生一起 因規(guī)范化培訓造成的信訪事件，為規(guī)范化培訓制度的順利實施， 為維護規(guī)范化培訓權益發(fā)揮了重要作用。三是加強基層民主管 理。隨著改革的深入，基層單位內部改革的力度不斷加大。對此， 我們提出，涉及職工利益的改革措施，必須根據院務公開民主管 理的規(guī)定，落實職工的知情權、參與權和表決權，在維護和諧穩(wěn) 定大局的前提下，推進改革發(fā)展。

三、加大調處力度，維護職工權益

在建立信訪網絡，強化信訪責任的基礎上，我們探索建立聯 動協調機制，形成化解信訪矛盾的有效手段。近年來，經市工會 參與調處的主要有三類信訪事件

一是改革進程中發(fā)生的信訪事件的調處。如公司改制后，原 中心職工因身份變化反應強烈，醞釀集體上訪。工會領導得知這 一情況后，立即會同中心領導與職工座談，解釋改制政策，穩(wěn)定 改制職工思想，幫助協調解決改制職工的實際問題，避免了因改 制可能引發(fā)的重大信訪事件。

二是后勤社會化造成的涉及外包公司員工收入待遇的信訪事 件。今年，后勤外包員工事件發(fā)生以后，我們按照局黨委的要求， 責成工會在第一時間介入調查，反饋情況，督促整改，妥善地解 決了問題。后勤外包員工來信反映勞務公司員工工資福利問題， 市總工會主席批示交本會處理。為落實鐘主席批示，我們協同黃 浦區(qū)工會到進行調研，聽取和勞務公司領導對來信的處理意見， 提出規(guī)范后勤外包管理的建議，使這一信訪問題得到及時化解。

三是直接調處基層職工來信來訪。近兩年來，工會直接調處 的來信來訪呈上升趨勢，主要是一些基層工會難以協調的、涉及 職工勞動關系、工資收入等的來信來訪。如一家的職工因出國留 學，按規(guī)定提出辭職申請，但單位在收到職工申請的第二天即終 止與該職工的勞動關系， 且不給任何補償。

我們收到職工來信后， 即根據相關法律規(guī)定，向提出改正建議，并得到圓滿解決。該職 工出國前寫了一封感謝信，信中寫道：我原來對求助工會并不抱希望，只是想發(fā)泄一些怨氣，沒想到問題這么快就解決了，單位 不僅作了補償， 而且人事部門領導專程上門道歉。

我真地很感動， 第一次切身感受到工會是我們的娘家。在參與調解職工來信來訪 工作中，我們感到，職工反映的問題，對單位來講只是人員變動 或個人待遇的小事，而對職工來說則是勞動關系權益保障的大 事，只要我們認真履行工會維護職能，真心為職工說話辦事，工 會信訪一定會得到職工信任的。

雖然我們在工會信訪工作中取得了一些成績，但仍有一些信 訪問題難以調解，一些由于體制政策原因造成的信訪問題還很難 破解，尤其是與職工切身利益密切相關的勞動關系、工作待遇等 事項還不可能全部解決。我們將按照市總工會信訪工作的要求， 依托黨政，充分發(fā)揮工會信訪在維護職工權益中的重要作用，為 促進上海衛(wèi)生改革發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定做出新的成績。

縣總工會2015上半年信訪工作總結

2015年上半年我單位信訪工作在縣黨委政府的正確領導和縣信訪局的正確指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照“領導重視、落實責任;以人為本、主動解決;加強教育、轉變作風;相互協調、部門聯動”的工作思路，以主動解決群眾反映的焦點、難點問題為突破口，加大調處和整改力度，使我單位信訪平臺得到改善，信訪渠道得到順暢，為促進各項工作,構建穩(wěn)定的社會環(huán)境打下了堅實的基礎?，F將今年上半年的主要工作總結如下：

一、基本情況

今年上半年我單位共接待群眾來信來訪共2件，1人次，其中：醫(yī)療求助1件，辦結1件，2、困難職工發(fā)放：613人。辦結率100%，在春節(jié)、全國兩會等特殊時期無一例越級上訪事件，圓滿實現了“六個不發(fā)生”。 2015年上半年信訪案件主要表現為：1、醫(yī)療求助;2、困難職工;3、其他

二、主要工作和取得成效

(一)深入開展矛盾糾紛排查化解工作。

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照州、縣關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，主動認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實處理了一批關系群眾切身利益的矛盾問題。我單位還每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出來的可能越級走訪的重點人員在敏感時期實行專人穩(wěn)控，落實領導包案，并按照“一人一策”的要求，制定預案;而對于排查出的其他問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作。

(二)堅持依法按政策處理信訪問題，建立了優(yōu)良的信訪工作秩序。

解決信訪問題，保持優(yōu)良的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

(三)落實領導包案制度，有效化解信訪積案。

按照縣委縣政府的要求，我單位落實領導包案制度，對縣級以上的交辦案件和單位立重點信訪案件，按照“一起矛盾糾紛、一個責任領導、一個調處班子、一套解決方案、一個解決期限”的要求，落實具體的包案領導，做到每案一策、每案一人，有效化解信訪積案處置工作。同時，對重視查辦的村居和個人進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村居或個人，在全單位予以通報批評。

(四)采取有力措施，做好特殊時期的信訪工作。

針對特殊時期集體訪和越級訪易發(fā)、突發(fā)的特點，我工會主動發(fā)揮職能作用，充分整合資源，主動采取有力措施，全力做好特殊時期信訪穩(wěn)定工作。一是建立隱患排查機制。利用各企業(yè)信息網絡，廣泛搜集信訪信息，及時發(fā)現苗頭性、傾向性問題，做到防控在先、解決在前。二是建立快速處置機制。成立穩(wěn)控處置機動工作小組，主動配合信訪辦做好穩(wěn)控處置工作，一旦發(fā)生越級上訪事件，迅速行動，立即在第一時間趕赴現場果斷處置，避免事態(tài)擴大。三是實行領導包案制度。對集體訪、越級訪和上訪老戶實施領導包案制度，做到責任到人、落實到位，確保問題解決。對一時難以解決或不能解決的信訪問題包穩(wěn)控到位，確保穩(wěn)控在當地。四是實行日報告零報告制度。在特殊時期，各個單位的責任人每天向綜治信訪維穩(wěn)中心報告信訪情況，遇有重大信訪情況，及時向上一級主要領導匯報，切實做到有事報事，沒事報平安，保證信訪信息暢通。針對今年上半年縣各種重要會議和重大活動較多的情況，我單位在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

(五)深入開展領導干部接訪活動。

我單位由黨委書記、工會主席帶頭接訪，其他領導參與，每天安排一位工會領導坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾主動參與此項活動，使黨委書記、工會主席大接訪活動開展的扎實有效。我單位主席多次帶領司法、派出所、城建、城監(jiān)、農辦等相關部門主動深入到各片、各企業(yè)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中處理了涉及群眾切身利益的困難職工、等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。

(六)深入開展《xxxxxxx自治區(qū)信訪條例》宣傳日活動。

《xxxxxxxx自治區(qū)信訪條例》本條例自2005年5月1日起施行。1995年10月28日國務院發(fā)布的《信訪條例》同時廢止。

為了使廣大干部群眾更全面和深入的了解《xxxxxxxx自治區(qū)信訪條例》、主動支持和自覺遵守該條例，根據上級的安排，我單位在步行街擺攤設點開展《新疆維吾爾自治區(qū)信訪條例》宣傳日活動，通過現場咨詢、派發(fā)資料等方法，向廣大市民宣傳《xxxxxxx自治區(qū)信訪條例》的核心內容，呼吁群眾依法信訪、合法維權自己權益。

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