【第一篇】：2013年 后勤工作總結(jié)，后勤保潔員工作總結(jié)

度工作總結(jié)2013 年很快就過去，經(jīng)過一年的努力工作，在楊主任和范主任 的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，工作有序進展，后勤工作有了明顯的改觀，但是后勤 工作還存在不少的問題，還需要很大的改進。

現(xiàn)對整年工作進行分析總結(jié)

一、 公司安保方面。

5 月份，公司和南陽市保安公司正式鑒定了用人協(xié)議，之后，安 保公司選派 6 人擔任公司的安保工作。

為了讓 6 名安保人員更好的服 務(wù)于公司，我制定了食品安全外部防護計劃及安保人員培訓(xùn)計劃， 二、做好住宿入住和管理 宿舍管理主要包括人員安排入住，門窗床空調(diào)維修、衛(wèi)生、物 品配備、安全等方面。每月統(tǒng)計入住人員及管理費用，嚴把宿舍用電 安全及明火安全，每個星期對宿舍檢查一次，查看有無使用大功率用 電器。2013 年查出 2 個熱的快用電器。每次檢查都對入住職工敲一 次安全警鐘。

有幾次公司宿舍出現(xiàn)空調(diào)不制冷及漏水情況，都及時和空調(diào)售 后人員聯(lián)系，快速修好。女職工宿舍的門鎖壞了，及時協(xié)調(diào)，請輔助 車間人員幫助修好。

一年來，職工宿舍得到了安全保障，沒有出現(xiàn)安全事故。衛(wèi)生 也很有起色。為入住職工創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。

三、加強后勤保潔管理，維護廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

對后勤保潔人員制定規(guī)章制度、保潔標準、考核辦法及標準，每 天實行檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔員處理掉，同時記錄下來， 如果沒有及時處理，要給予保潔員扣除當月的考核分，考核分與當月 的綜合效益獎掛鉤。這樣以來極大的促進保潔人員的積極性，使得今 年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進。通過組織幾次衛(wèi)生大清理，公司長 期堆積的廢棄物得到了處理，使得廠區(qū)環(huán)境更加和諧。

門衛(wèi)是公司臉面，衛(wèi)生也很重要。為了搞好門衛(wèi)衛(wèi)生，每天也對 門衛(wèi)進行衛(wèi)生檢查，考核，發(fā)現(xiàn)一次問題就要扣除當月的考核分，現(xiàn) 在門衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進。食堂衛(wèi)生在今年實行了衛(wèi)生考核辦法， 也有明顯的提高，每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的。食堂的飯菜在全 體食堂后勤人員的努力下，今年以來職工門對食堂都很肯定。

四、加強后勤保衛(wèi)管理，確保公司財產(chǎn)安全。

公司后勤保衛(wèi)人員現(xiàn)有 6 人，門衛(wèi)保衛(wèi)人員 4 人，車棚保衛(wèi)人員 2 人，為了保證公司白天安全，公司門衛(wèi)實行了來客登記、來車檢查 制度，嚴禁杜絕閑雜人員進入廠區(qū)。夜間嚴格要求門衛(wèi)值班人員要保 證一個人處于警惕狀態(tài)， 不能睡覺同時夜間也要對生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)進 行檢查， 并形成記錄。

通過檢查發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)夜間值班 2 人都有睡覺現(xiàn)象， 隨即，對門衛(wèi)進行夜間抽查，于 2013 年 10 月 21 日夜抽查發(fā)現(xiàn)當班 值班人員都處于睡覺狀態(tài)， 隨后給予扣除當月的考核分及當月的綜合 效益獎。通過這樣的考核辦法，公司的后勤保衛(wèi)工作取得了一定的成 績。加強了對車棚的管理，為車棚值班人員制定了管理辦法及考核標 準，今年以來對車棚進行了 2 次維修，同時進行了清理、打掃，為職 工再次將車輛放入創(chuàng)造了舒適的環(huán)境， 安排排電方便職工為電動車充 電。劃線和制作停放車牌又為職工的停車和車輛安全提供了保障。

五、做好公司來賓的接待工作，以及綜合會議的會務(wù)工作。 在來賓的接待工作中，做到有節(jié)有禮，安排周到。提前安排好公 司的大小會議的會務(wù)工作，保證會議前的會標、茶水、音響、燈光、 視頻等一切完好就緒。

六、把好公司辦公用品的采購工作和宣傳工作。

為保證職工能及時用上所需日常辦公用品， 每次我都主動查看公 司辦公用品庫存， 及時快速的購買， 同時比較辦公用品的質(zhì)量和價格， 決定選取在那里采購。平時我們楊總要求的也比較嚴，要多方比較， 保證質(zhì)量最好價格最低。這樣我采取了幾個辦公用品店報價的辦法， 同時在幾個店采購相同品牌、相同質(zhì)量、相同型號的產(chǎn)品對比，然后 決定在那里采購，為公司節(jié)約成本。當然廣告宣傳也是這樣，在保證 效率的基礎(chǔ)上，我們選擇了服務(wù)好價格便宜的廣告公司。

七、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法 一年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但 也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點

1．衛(wèi)生方面 衛(wèi)生管理沒有做到位，力度不夠；衛(wèi)生管理培訓(xùn)不到位；檢查不 到位。很多時候由于別的事忽略了對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的監(jiān)督檢查，導(dǎo)致有 時后出現(xiàn)衛(wèi)生死角的情況和保潔工作跟不上。

首先

在組織人員日常衛(wèi)生檢查的過程中沒有真正做到讓每一個 后勤保潔人員時刻將衛(wèi)生標準牢記于心；其次：在檢查方面沒有做到 全程跟蹤全程檢查；最后：在檢查后發(fā)現(xiàn)問題沒有及時總結(jié)經(jīng)學(xué)習(xí)， 避免類似的問題再次的出現(xiàn)。為此，我決定在今后的工作中加強衛(wèi)生 方面的重要性培訓(xùn)的力度并強化衛(wèi)生保潔員的責(zé)任感， 使每位保潔員 都認識到搞好外部衛(wèi)生和辦公區(qū)的重要性。

從而形成一個和諧的衛(wèi)生 良好氛圍。

2．后勤管理方面 后勤工作是干出來出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全 面后勤管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)。同時檢查也十分 重要，特別是在平時的管理過程中，變被動為主動。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)都 重視公司后勤管理工作，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤 其是后勤人員之間的配合，例如在發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)值班人員形象問題、發(fā)現(xiàn) 保潔人員保潔不到位問題，既然提出來，既然處理掉，但在后來的工 作中依然存在類似的問題。要解決這些問題不是某一個人的問題，是 后勤人員要有一股凝聚力， 要有團隊意思， 我認為要想做好這些工作， 必須把握“嚴、細、實” 的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

雖然在過去的一年中后勤班組的管理水平有了一定的提高但還 是存在一些問題，如：后勤人員的素質(zhì)修養(yǎng)有待提高，員工的工作積 極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒 有高素質(zhì)的員工。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工 綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些后勤的培訓(xùn)，爭取 在下一年中讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

八、2013 年工作計劃 1、加強學(xué)習(xí)，提升自己。

2、利用業(yè)余時間，加強后勤人員培訓(xùn)，提高后勤人員的綜 合素質(zhì)、工作熱情、團隊意思。

3、在后勤衛(wèi)生方面上，把握“嚴、細、實” 的原則，嚴格管理， 認真細致，狠抓落實。使公司衛(wèi)生環(huán)境有新的突破。

4、重點抓門衛(wèi)的保衛(wèi)安全工作，同時規(guī)范門衛(wèi)形象素質(zhì)。

5、協(xié)作公司草坪綠化，管理好公司的花草樹木。

6、做好公司的廣告宣傳及辦公用品的采購工作。

7、全力配合公司各部門工作，高效率提供后勤服務(wù)工作。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。2013.12.16

【第二篇】：后勤公司2013年工作總結(jié)，后勤保潔員工作總結(jié)

司 2013 年工作總結(jié)2013 年，后勤服務(wù)總公司在學(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，牢固樹立“三 服務(wù)、兩育人”的后勤服務(wù)宗旨，創(chuàng)造性探索市場經(jīng)濟條件下高校后勤改革新途 徑，新模式、新方法，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，做好后勤保障，扎實穩(wěn)妥 地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下

一、抓學(xué)習(xí)、樹黨風(fēng)、踐行中國夢 2013 年，后勤校產(chǎn)黨委以我的中國夢活動為載體，以解放思想大討論、黨 風(fēng)廉政建設(shè)為重點，將學(xué)習(xí)“十八大”精神貫穿整個學(xué)年，通過開展形式多樣的 黨務(wù)宣傳與活動，在廣大職工中掀起黨建熱潮。

日常工作中， 后勤校產(chǎn)黨委緊密聯(lián)系工作實際，采用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與政治學(xué)習(xí)相 結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合、黨員學(xué)習(xí)和群眾教育相結(jié)合的方式，通過對 黨的“十八大”、黨的群眾性路線、習(xí)近平總書記 8.19 講話、十八屆三中全會、 中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定等一系列精神的學(xué)習(xí)， 公司上下 緊緊追隨黨中央的腳步， 在思想上、 政治上、 行動上始終與黨中央保持高度一致。

與此同時， “解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動、科學(xué)發(fā)展”大討論活動得到 了公司上下積極響應(yīng)，廣大職工紛紛獻計獻策，關(guān)注公司發(fā)展。通過廣泛征集， 公司共收集合理化建議 20 余條，涉及公司工作的方方面面，為公司創(chuàng)新發(fā)展提 供了有力參考。在本年度黨風(fēng)廉政建設(shè)中，后勤校產(chǎn)黨委深入貫徹中央“八項規(guī) 定”精神，積極展開“小金庫”“吃空餉”“吃拿卡要”等問題專項自查，并充 、 、 分利用日常的民主生活會、 群眾座談會、 黨風(fēng)廉政專題會議、 廉政警示教育會議、 述職述廉會議、等有力武器，自我凈化、自我完善、自我革新、自我提升。

為唱響當今時代主旋律，后勤校產(chǎn)黨委廣泛動員、精心組織，開展了豐富多 彩的“我的中國夢”系列主題活動，從最初的口號征集，到主題征文、專題宣傳、 再到主題教育實踐活動， “我的中國夢”已深深的扎根到了每個員工心理。最美 保潔員劉強，拾金不昧樓管劉克榮、翟傳英、姚秀云、李海燕，勇抓小偷值班員 陳宏， 抵制傳銷宿管員宋淑云??我們一個個員工在平凡的崗位上用自己的行動 踐行著自己的中國夢，向社會傳遞著正能量。

二、建制度、強管理、提升執(zhí)行力 2013 年，公司積極響應(yīng)學(xué)校制度建設(shè)年活動要求，下大力量強化制度、轉(zhuǎn) 變作風(fēng)、狠抓落實，切實將制度建設(shè)當成今年工作的一件大事抓緊、抓好。通過 對現(xiàn)有制度的補充完善、對執(zhí)行力的逐步加強，徹底完成了從“人管人”到“制 度管人、管事”的重大轉(zhuǎn)變，將公司的管理水平提升到了一個新的層次。

為加強制度建設(shè)，完善制度體系，公司對現(xiàn)有制度進行匯總與整理，初步完 成了總公司制度匯編的編制工作。同時重點針對各中心規(guī)章制度不健全，管理存 在漏洞、不按規(guī)定執(zhí)行等現(xiàn)象，公司將今年的 10 月定為制度建設(shè)月，各中心利 用一個月的時間對本部門現(xiàn)有制度進行了自查、整理， 對缺失制度進行補充和完 善，并在制度健全與執(zhí)行方面接受了總公司的統(tǒng)一檢查與抽查。

人力資源管理工作作為目前公司管理工作的重點與難點，支撐制度尚不完 善，為此公司先后出臺了《后勤服務(wù)總公司職工考勤制度暫行規(guī)定》《編外用工 、 管理暫行辦法》 等一系列人事管理制度， 從用工審批到請假審批， 再到辭職辭退， 形成了一套審批嚴格、程序完善的用人制度。同時針對編外用工現(xiàn)狀，公司于 3 月統(tǒng)一與符合條件的員工簽訂勞務(wù)派遣合同和聘任協(xié)議，建立用工檔案，并針對 人員變通情況隨時進行調(diào)整，截止目前本年度共簽訂勞務(wù)派遣合同 60 余人、聘 用協(xié)議 330 余人，有效的規(guī)避了用工風(fēng)險，營造了和諧的用人環(huán)境。

各級、各部門負責(zé)人是公司政策與經(jīng)營決策的傳導(dǎo)者，也是重要的執(zhí)行者。

為增強公司執(zhí)行力，2013 年，公司重點加強了管理人員隊伍建設(shè)，通過組織赴 后勤社會化改革先進院?？疾鞂W(xué)習(xí)，中層及以上管理人員集中培訓(xùn)，編外用工管 理、 嚴肅考勤記錄工作會議等多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 促使公司各級管理人員轉(zhuǎn)變 工作作風(fēng)、改變工作態(tài)度、強化執(zhí)行理念、規(guī)范執(zhí)行程序、明確執(zhí)行職責(zé)、全面 提升執(zhí)行能力。一年來，公司上下嚴格按照各項制度、規(guī)定穩(wěn)步運營，各項工作 完成情況與服務(wù)效率均有了明顯提高。

三、抓保障、保安全、服務(wù)暖人心 2013 年，公司堅持以安全為前提條件，提高服務(wù)意識、提升服務(wù)水平為重 點，加強與廣大師生的溝通，積極改進自身不足，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圓滿完成各項后 勤保障任務(wù)，贏得了普遍好評。

公司發(fā)展，安全先行。一年來公司與后勤與國有資產(chǎn)管理處、保衛(wèi)處等部門 配合，先后開展了大規(guī)模安全自查 3 次，消防、食品安全自查 2 次，衛(wèi)生專項治 理 3 次，消防演練 2 次，并逐級簽訂了安全穩(wěn)定責(zé)任書、加強了員工安全教育與 日常巡查力度，為營造安全、文明、和諧的校園氛圍提供堅實的保障。

在 2013 年的工作中，公司通過全年 10 次大規(guī)模檢查，130 項立項工程，3 萬次的木工、瓦工、水暖維修，4.5 萬次電工維修，5975 棵樹木、40000 余株花 卉的種植，2800 余棵樹木、2000 余米綠籬的修剪，6000 多名新生的住宿、教室 安排和桌椅調(diào)配，全校近 2 萬名學(xué)生的 350 天的用餐保障、200 余天的校區(qū)通勤 服務(wù)，以及黨代會、教代會、迎新工作、招聘會、英語周活動等大型活動的后勤 保障工作，公司員工通過自己辛勤的汗水，保障了學(xué)校師生正常的學(xué)習(xí)與生活， 詮釋了愛崗愛校的樸實感情。

與此同時，為改進工作方式、增強服務(wù)理念，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)師生， 公司在加強與學(xué)生處、教務(wù)處、學(xué)生會等部門的溝通互動的同時，主動與學(xué)生處 配合，針對餐飲服務(wù)等學(xué)生關(guān)注的重要方面，成立了大學(xué)生飲食共建委員會，通 過定期開展座談等形式，廣泛聽取廣大師生的意愿與呼聲，從細節(jié)做起，積極作 出改變，完成了被動服務(wù)到用心服務(wù)的良好轉(zhuǎn)變。服務(wù)上去了，師生的心暖了， 食品工程學(xué)院石麗靜同學(xué)、 學(xué)生家長熊和春女士、教職工及家屬代表辛木同志等 人分別送來了感謝信，對公司的服務(wù)給與了高度贊揚。

四、重宣傳、促和諧、樹立新形象 2013 年，公司通過工會工作與宣傳工作并重的工作模式，著力打造企業(yè)文 化。同時為回報學(xué)校，傳播公司服務(wù)理念，樹立公司形象，還公司多次主辦、承 辦各類校內(nèi)活動，極大程度上豐富了同學(xué)們的課余生活，取得了良好的效果。

本年度工會將提升員工的幸福指數(shù)定為工作的為總基調(diào)，在積極做好教代 會、職代會相關(guān)工作，組織開展文體娛樂活動、校春季運動會、趣味運動會、婦 女節(jié)義務(wù)勞動等活動的基礎(chǔ)上，充分利用工會電話、網(wǎng)站等現(xiàn)有平臺，結(jié)合個人 談心和群眾座談等多種方式，宣傳先進職工事跡、強化職工心理輔導(dǎo)咨詢、關(guān)心 職工生產(chǎn)生活。同時工會還加大了慰問幫扶困難職工力度，組織開展免費體檢、 職工互助捐款、春節(jié)節(jié)日慰問，把幸福送到每個職工身邊。

為加強公司網(wǎng)站宣傳平臺建設(shè)，公司嚴格按照《信息宣傳工作管理辦法》要 求，改善了網(wǎng)站系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、完善宣傳員隊伍建設(shè)，提高新聞水平，嚴肅了新聞發(fā) 布紀律。2013 年全年共發(fā)布稿件 70 余條，內(nèi)容涵蓋報道工作動態(tài)，宣傳先進典 型， 展示改革成果等公司工作的方方面面。同時公司建立了能源管理及網(wǎng)上報修 平臺，進一步增強了公司宣傳渠道，有效的提升了公司宣傳工作水平。

為加大宣傳力度， 塑造公司良好形象，在堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好后勤保障工 作之余，公司始終堅持主辦、承辦各類活動回饋廣大師生，從成立大學(xué)生旅游服 務(wù)社會實踐中心到舉辦大學(xué)生寢室文化節(jié)、宿舍消防安全月、再到“光盤行動” 、 “節(jié)能減排”“食品安全進校園”主題活動，一次次活動的成功舉行，極大程度 、 上提升了公司形象，贏得了良好的口碑。

回顧一年來的工作， 公司的各項服務(wù)工作確實取得了一些進展，但整體的服 務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平尚有提升的空間，今后，我們將進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，規(guī)范管 理，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量和水平。 后勤服務(wù)總公司 2013 年工作計劃在下一年經(jīng)營管理中，要堅持為師生服務(wù)的方向不動 搖，積極主動的為學(xué)校減輕負擔，多做貢獻。要堅持“向管理 要效益”， 強化一流意識， 提供一流伙食服務(wù)； 具體目標如下

（1）嚴抓食品衛(wèi)生與安全建設(shè) 建立崗前培訓(xùn)制度，由中心派管理人員組織培訓(xùn)食 堂崗位操作流程及各種衛(wèi)生安全知識，考試合格后方可上 崗。層層落實安全責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀。督導(dǎo)員工嚴格 遵守操作規(guī)程。做到對存在的安全隱患堅決消除。對昌黎校 區(qū)兩個食堂維修改造,更換衛(wèi)生許可證.確保飲食和生產(chǎn)安 全。

（2）嚴把質(zhì)量關(guān) 提高餐飲服務(wù)質(zhì)量更應(yīng)從管理入手，通過更新管理方式、方 法， 調(diào)動員工的積極性， 讓員工以提高飲食服務(wù)質(zhì)量為目標。

提高服務(wù)質(zhì)量要注重加強對員工的管理和培訓(xùn)，員工管理和 培訓(xùn)主要想通過以下措施來進行：一是強化員工的考核措 施，實行末位淘汰制，以提高員工隊伍的普遍素質(zhì)。二是創(chuàng) 造機會，組織員工進行必要的對外交流學(xué)習(xí)。三是合理拉開 員工的工資檔次，調(diào)動員工的工作積極性。

（3）建立競爭性的用人機制，隊伍建設(shè)有后勁 真正做到“按需設(shè)崗，以崗選人，考核競爭，擇優(yōu)聘用， 按崗定酬。做到能者上，使職工認識到“今天不愛崗，明天就 會下崗”，“今天不敬業(yè)，明天就會失業(yè)”，“今天不努力工作， 明天就要努力找工作”。從思想上產(chǎn)生了危機感、緊迫感，也 更加珍惜自己的崗位。

要有目標， 有措施培養(yǎng)后備管理人才。

(4)加強大學(xué)生飲食共建委員會職能， 對食堂進行有效監(jiān) 管。

增強餐飲服務(wù)的透明度，建立了有學(xué)生參與的餐飲監(jiān)管 機制，積極配合大學(xué)生飲食共建委員的各項活動。尤其是每 周對各食堂進行監(jiān)督、檢查、評比其的結(jié)果直接反饋到各中 心主任及餐飲公司經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每月組織學(xué)生 開展原料市場調(diào)查， 參與的成本核算， 掌握價格和質(zhì)量信息， 并在校園網(wǎng)上公布。聘任非共建成員為特約飲食監(jiān)督員，參 與食堂管理和監(jiān)督。各學(xué)生食堂設(shè)立了中心主任信箱，設(shè)立 了學(xué)生意見受理處，開餐時間安排專人受理學(xué)生意見和投 訴，通過與學(xué)生的交流和溝通，及時了解了學(xué)生的需求，并 第一時間予以改進，得到了學(xué)生的認 總之，餐飲工作正在步入正?；⒄?guī)化。公司經(jīng)營延著 目標化，規(guī)范化，科學(xué)化方向發(fā)展，為學(xué)校的發(fā)展和穩(wěn)定做 出應(yīng)有的貢獻。

【第三篇】：四塘保潔部工作總結(jié)，后勤保潔員工作總結(jié)

月四塘保潔組工作總結(jié)我公司接管四塘校區(qū)物業(yè)管理后，保潔組在學(xué)院后勤處的領(lǐng)導(dǎo) 下，保潔人員緊密配合上級部門積極開展保潔工作，結(jié)合四塘特定環(huán) 境，給學(xué)院師生創(chuàng)造了一個空氣清新、環(huán)境衛(wèi)生整潔、舒適、優(yōu)雅的 校園環(huán)境。9 月份保潔部主要開展了一下工作

一、對整個四塘校園公共區(qū)域道路清掃、沖洗，除去路面施工遺留的 水泥結(jié)塊，清洗路邊排水溝中雜物，保障了道路干凈、排水溝暢通。

二、對校區(qū)所有公共廁所進行徹底清洗，采用硫酸、清潔球等手段， 清除廁所污垢，同時噴灑藥水進行消毒，保持廁所干凈、整潔，無雜 物。

三、 對教學(xué)樓、 辦公樓外墻玻璃進行清洗， 使公共區(qū)域玻璃潔凈明亮。

四、對保潔人員進行專業(yè)培訓(xùn)，使保潔人員根據(jù)不同工作區(qū)域熟練掌 握清潔方法和時間，通過責(zé)任區(qū)的劃分，定人、定位、定點。

本月通過一系列清潔工作，使四塘校區(qū)衛(wèi)生環(huán)境煥然一新。

存在須解決的問題：1.高空的地方難保潔。2.現(xiàn)有配制的保潔人員不 夠，保潔區(qū)域面積廣。望相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮！交院四塘保潔組 ．人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情 緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負 荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本 滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員 14 人，本年度共有 9 人離職和調(diào)職（） 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)，8 人離職。

2.培訓(xùn) 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)， 使保潔員掌握保 潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)

清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙， 電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前 員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān) 督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3 保潔工作模式方面 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時 為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7F-16F 一名保潔員基本能夠達 到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無 法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟 立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工 和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且 清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每 20 分鐘吸塵一次。4 保潔工作完成方面 （1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 （2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的 2 次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對 B1 車場每月兩次的清洗工作。（不負責(zé)日常保潔工作） （9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3 樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5 綠化工作方面 5 月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約 100 顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日 照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強 成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及 時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在 2007 年室內(nèi)綠化建議考慮外 包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，2007 年 4 月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。

附 2006 年 5 月份購綠植明細表 名稱購進數(shù)量（棵）現(xiàn)有數(shù)量（棵）死亡數(shù)量（棵） 綠蘿 20137 散尾葵 13130 發(fā)財樹 550 綠巨人 24177 黑金剛 220 一帆風(fēng)順 606 夏威夷椰子 811 榕樹 110 搖錢樹 220 橡皮樹 220 非洲茉莉 330 6 有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示， 保潔對大廈進行了徹底消殺， 符合國家衛(wèi)生 規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7 衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著 ISO9001-2000 質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填 寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了 較好的效果。二 00 七年 9 月 30 日07 年 9 月四塘綠化組工作總結(jié)我公司接管四塘校區(qū)物業(yè)管理后，綠化組在學(xué)院后勤處的領(lǐng)導(dǎo) 下，綠化人員緊密配合相關(guān)部門積極開展綠化工作，根據(jù)校園的綠化 環(huán)境，9 月份綠化組主要做了一下工作

一、 組織綠化人員突擊清除了 A、 C 三個區(qū)域的綠化地雜草。

B、 二、 修剪綠化樹木、綠化帶，清理死樹枝。

三、 對校區(qū)所有的綠化樹木進行了噴藥滅殺蟲。

四、 按照學(xué)院后勤處的要求及時補種了樹木、花草，修剪各式 各樣的綠化帶，使綠化更加美觀，更具欣賞價值。

物業(yè)管理處建議：由于前期配制的綠化人員不夠，難以承擔三個 區(qū)域的綠化工作，需增加 5 名綠化人員。創(chuàng)造一個鳥語花香、 樹成蔭、 境幽雅的校園環(huán)境， 綠 環(huán) 可以陶冶師生員工的思想情操，激勵他們工作熱情和學(xué) 習(xí)熱情，因此，加強校園綠化建設(shè)，對推動學(xué)校其它工 作開展有極其重要的意義。鄭州一中實驗分校在市教育 局的領(lǐng)導(dǎo)下，歷來把校園綠化工作列為學(xué)校重要議事日 程之一，精心組織，周密安排，認真落實義務(wù)植樹及綠 化 美 化 工 作 ，經(jīng) 過 師 生 員 工 幾 年 的 艱 苦 努 力 和 辛 勤 勞 動 ， 基本上達到了預(yù)期目標。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

組 織 落 實 是 搞 好 綠 化 工 作 的 前 提 和 重 要 保 證 。學(xué) 校 成 立有校園綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，張時今校長為組長，副組 長由吳建財副書記擔任，成員有總務(wù)處主任張志猛、政 體處主任張秀芬以及辛里平、楊建國、楊海燕、各班班 主任組成。張時今校長是學(xué)校綠化工作第一責(zé)任人，吳 建財副書記主抓學(xué)校綠化工作，張志猛主任具體負責(zé)學(xué) 校綠化規(guī)劃的實施工作，張秀芬主任具體負責(zé)宣傳、教 育 工 作 。

綠 化 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組 堅 持 “綠 化 美 化 、 景 點 設(shè) 置 和 基 建 工 作 統(tǒng) 籌 考 慮 ”的 思 想 ， 定 期 召 開 會 議 ， 總 結(jié) 經(jīng) 驗 ， 研 究 布置工作，制定綠化計劃。在隊伍建設(shè)方面，總務(wù)處作 為 職 能 部 門 ，專 門 聘 請 了 花 工 楊 海 燕 同 志 負 責(zé) 綠 化 工 作 ， 為我校搞好校園綠化工作創(chuàng)造了必要條件。在校園綠化 實踐中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭實干，增強了師生員 工對搞好校園綠化工作的信心，提高了師生員工自覺愛 護花草樹木、園林設(shè)施、愛護環(huán)境的素質(zhì)，這對我校搞 好校園綠化工作起到了促進作用。

二、加大宣傳，提高認識。 校 園 綠 化 的 實 質(zhì) ，就 是 美 化 自 己 的 家 園 ，塑 造 高 雅 怡 人的生活空間。學(xué)校政體處領(lǐng)導(dǎo)積極利用班會時間向?qū)W 生宣傳綠化工作的重要性，定期刊出綠化工作板報，開 展 “綠 化 校 園 ，美 化 環(huán) 境 ” 的 主 題 宣 傳 活 動 ，組 織 學(xué) 生 參 加 義務(wù)植樹活動，增強了師生的綠化意識，環(huán)境意識和生 態(tài)意識。

三、加強管理，保護成果。

1 ，按 照 班 級 清 潔 區(qū) 的 劃 分 ，將 學(xué) 校 綠 地 也 分 包 到 班 。

凡在清潔區(qū)的樹木花草，由學(xué)生按時澆水，除草，并做 好看管工作。

2， 總 務(wù) 處 每 年 定 期 對 綠 地 、 花 草 樹 木 打 藥 、 修 剪 ， 有效防止病蟲害。

3， 建 立 檢 查 評 比 制 度 ， 與 班 級 量 化 考 評 掛 鉤 。

4， 設(shè) 立 標 志 牌 ， 專 人 給 樹 木 掛 牌 管 理 。

5， 鼓 勵 教 職 工 捐 花 種 樹 。

6， 建 立 賠 償 制 度 。

四、加大投入，形成亮點。

在 校 園 綠 化 方 面 ，學(xué) 校 舍 得 投 入 。在 鞏 固 原 有 成 果 的 基礎(chǔ)上，今年又在主教學(xué)樓天井院中栽桂花樹四棵，校 園 中 種 香 樟 樹 四 棵 ， 紅 楓 100 株 ， 植 草 坪 300 平 方 ， 養(yǎng) 草 花 300 盆 。 校 園 綠 化 是 學(xué) 校 后 勤 管 理 水 平 高 低 的 重 要 標 志 。經(jīng) 過 我們的努力，如今的鄭州一中實驗分校校園，充滿了欣 欣向榮，花團錦簇的麗景：蔚明園中，曲徑回廊通幽處， 小橋湖水伴書聲。書香苑里，爬墻植物長得好，滿眼碧 色人愛瞧；古樹名木受保護，駐足留影好去處?？倓?wù)處 景點房，青藤染綠花隔墻。

雖 然 我 們 在 綠 化 美 化 工 作 中 取 得 了 一 定 的 收 獲 ，但 離 花園式單位還有不小的差距，今后我們將再接再厲把綠 化美化工作推向新高度。交院四塘保潔組 二 00 七年 9 月 30 日07 年 9 月四塘宿舍管理組工作總結(jié)我公司接管四塘校區(qū)物業(yè)管理， 宿舍管理組在學(xué)院后勤處和學(xué)工 處的領(lǐng)導(dǎo)下， 宿舍管理人員緊密配合相關(guān)部門積極開展宿舍管理工作 9 月份宿舍管理組主要做了一下工作

一、 物業(yè)管理處對全體宿舍管理人員進行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使 隊員熟悉宿舍管理要求。 2006 學(xué)年宿舍管理工作總結(jié)一年來，學(xué)生宿舍管理科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和學(xué)生處的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在有關(guān)部門的大力配合下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅持教育、管理、指導(dǎo)和 服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務(wù)為宗旨，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手 段，積極致力于營造良好的育人環(huán)境。

一、圍繞中心，服從大局，做好公寓調(diào)整及管理服務(wù)工作 1、基本完成宿舍調(diào)整工作有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。

2、順利實施宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強對學(xué)生的管 理。

二、完善制度，規(guī)范程序，加強管理，探索新形勢下的公寓管理新模式 1、堅決落實“依法治?！痹瓌t，注重加強制度建設(shè) 2、與時俱進，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)探索公寓管理新模式。

3、完善服務(wù)體系，實現(xiàn)向?qū)W生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的延伸。

充分調(diào)動學(xué)生的積極性， 嘗試開展了文明宿舍創(chuàng)建系列活動，現(xiàn)已經(jīng)完成了標兵 宿舍展示，宿舍安全、衛(wèi)生、裝飾評比大賽，文明宿舍建設(shè)座談等活動，其它活 動也將陸續(xù)開展。

三、進一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作 （１）加大宣傳力度。對于安全穩(wěn)定工作，我們注重正面引導(dǎo)。

（２）加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了例常巡查制度，于每 周一對各宿舍進行安全巡查。

（３）重視安全管理工作。

四、存在的問題及不足 在我們完成任務(wù)、 取得成績的同時，應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不 足，例如：學(xué)生住宿條件有待進一步改善；宿舍內(nèi)部衛(wèi)生情況難以令人滿意，文 明宿舍建設(shè)尚有差距；對學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀律獎懲力度有待進一步加強；學(xué)生公 寓管理的各項規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。

回顧即將過去一年， 我們在保持宿舍管理工作平穩(wěn)有序運轉(zhuǎn)的同時，為學(xué)校 的工作大局做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，成績有限，差距很大！展望 未來，我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標和工作中心，服從大局，積極探索、開拓 創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。