【例題】

殘疾人在小區(qū)擺攤，嚴(yán)重影響了小區(qū)居民的生活，你作為街道公職人員該如何處理?

【解析】

本題主要考察的是考生做事的原則性和靈活性。考生首先要注意該題中的給定的特殊因素——?dú)埣踩?。同時(shí)也要注意自己的角色定位——街道公職人員。只有注意到這些特定因素，考生在答題的時(shí)候才能融入角色，設(shè)身處地地思考問(wèn)題。注意在處理過(guò)程中既要聽取民意，又要依法辦事，還要注意對(duì)殘疾人的合理安置。

【參考答案】

在小區(qū)擺攤可能會(huì)方便群眾日常生活，但也可能會(huì)破壞小區(qū)的環(huán)境和生活秩序。但殘疾人作為社會(huì)弱勢(shì)群體或許有自身難處，因此，處理這個(gè)問(wèn)題我會(huì)本著以人為本，相互兼顧的原則來(lái)應(yīng)對(duì)。

首先，我會(huì)向小區(qū)居民了解對(duì)小區(qū)擺攤的看法，看是否有利于方便大家的生活。如果小區(qū)居民對(duì)擺攤有需求，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)擺攤的規(guī)范管理，如劃定專門的區(qū)域，規(guī)定相應(yīng)的時(shí)間段讓攤販擺攤，并明確衛(wèi)生責(zé)任制度，明確責(zé)任人，加強(qiáng)日常監(jiān)督。

其次，如果擺攤嚴(yán)重影響了小區(qū)居民的日常生活，居民嚴(yán)重反對(duì)。那么我會(huì)和殘疾人說(shuō)明情況，擺事實(shí)，講道理，講法律，做好說(shuō)服教育工作。同時(shí)詢問(wèn)他生活中有什么困難需要幫助解決。

最后，我會(huì)了解殘疾人的家庭困難，積極幫助解決。可以聯(lián)系當(dāng)?shù)貧埪?lián)尋求幫助?；蛘吒鶕?jù)我國(guó)的有關(guān)政策，給殘疾人聯(lián)系有關(guān)單位給予幫助，切實(shí)解決其生活問(wèn)題。

作為街道公職人員，群眾利益無(wú)小事，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。做到權(quán)為民所系，利為民所謀。