根據(jù)上級文件精神，為確保學校和諧、教學秩序穩(wěn)定，我校本學年進一步做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，預防和減少犯罪及群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)將本學年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結如下：

一．確定矛盾糾紛排查調(diào)處范圍：

1、有可能影響校園安全穩(wěn)定的突出治安問題；

2、有可能引發(fā)影響學校穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；

3、有可能發(fā)生重大事故的苗頭、隱患；

4、師生比較關注，反映強烈的相關問題。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處相關制度：

1、定期排查制度

（1）、建立矛盾糾紛排查調(diào)處領導小組,在規(guī)定期限內(nèi)，認真妥善地處置化解職責范圍內(nèi)的各種矛盾糾紛。

（2）、矛盾糾紛排查調(diào)處領導小組每月召開一次協(xié)調(diào)會。

（3）、實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作月報表制度,各處室將排查調(diào)處情況在每月向學校領導小組進行書面匯報。

（4）對排查出的重點問題，如因涉及社會治安引發(fā)的問題，婚姻、家庭鄰里等民間糾紛，要求做到及時上報。

（5）經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實行“零報告”制度。

2、臺帳制度

（1）、對排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。

（2）、對每一件矛盾糾紛，做到定責任部門、定責任人、定處置措施、定處置期限。

（3）、問題已經(jīng)解決的要及時銷賬，到期未能解決的領導小組要跟蹤督辦。

3、工作協(xié)調(diào)制度

（1）、通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調(diào)處信息，認真分析，梳理歸類。

（2）、領導小組對排查出的各類矛盾糾紛，應及時召開矛盾糾紛調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議。按照"分級負責，歸口處置"的原則，落實到有關處室和責任人，并提出處置期限。每次協(xié)調(diào)會議必須形成會議紀要。

（3）、各負責人對師生及群眾反映強烈、處置難度大、有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛，應及時提交學校矛盾糾紛排查調(diào)處領導小組研究，由領導小組組織調(diào)處。確保矛盾糾紛、矛盾問題不出學校。

三、建立定期報告制度

各負責處要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告學校政教處。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調(diào)會議議定的要求由有關處室限期處置。本負責人解決不了的，由學校矛盾糾紛排查調(diào)處領導小組協(xié)調(diào)有關部門限期解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報，經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實行“零報告”制度。學校矛盾糾紛排查調(diào)處情況，每學期由矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室進行總結，形成專門報告，上報教育局或相關部門。

四、確立了情況通報制度

（1）、領導小組定時對矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況進行通報。

(2) 領導小組應及時總結經(jīng)驗，推廣典型，分類指導矛盾糾紛調(diào)處工作。

(3)對矛盾糾紛排查調(diào)處及時，教學秩序穩(wěn)定的處室進行通報表揚；對把本處室的矛盾糾紛推向社會，把應該本處室解決的問題推給上級，造成不良影響的通報批評，直到追究責任人的責任。

六、規(guī)范了考核獎懲制度

學校已經(jīng)把矛盾糾紛排查調(diào)處納入學校綜合治理的工作范圍，列入崗位責任制和目標管理責任制內(nèi)容，加強對這項工作的檢查和考核。領導小組對各處室上報的矛盾糾紛排查調(diào)處工作要建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處的激勵、制約機制，把矛盾糾紛排查與獎懲緊密掛鉤。

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