1．雞蛋、胡蘿卜、茶葉三種東西放入水中加熱。雞蛋會變得更堅硬。胡蘿卜會變軟。而茶葉會使水變色，對這種現(xiàn)象。你有何看法？

【參考答案】

我認(rèn)為題目中的雞蛋、胡蘿卜、茶葉分別代表三類人：雞蛋代表謙虛謹(jǐn)慎、意志堅定的人；胡蘿卜代表不能堅守原則、意志軟弱的人；茶葉代表具有內(nèi)涵能夠影響到別人的人。

胡蘿卜放入水中加熱后，慢慢地被環(huán)境影響，而后變得柔軟，逐漸妥協(xié)，失去了原本的硬朗。像胡蘿卜一般的人，指的就是那些受環(huán)境影響逐漸失去自我的人；雞蛋與胡蘿卜不同，它為了使自己不至于受到傷害，除了原本就堅硬的殼兒之外，在沸水中更是讓自己的心變得堅硬起來。它成功地保護(hù)了自己。雞蛋看似脆弱，實則謙虛謹(jǐn)慎，能在逆境中由弱變強，結(jié)合自身，我們應(yīng)該時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度；第三種人像茶葉，即使在滾燙的沸水中亦能做真實的自己，盡情舒展，淡然地看透沉浮，就連水也悄然問染上了它的芳香。所以提升自身內(nèi)涵非常重要，只有深厚的內(nèi)涵，才能像茶葉那樣在開水中舒展自己，感染別人。

從雞蛋、胡蘿卜、茶葉放入水中加熱后產(chǎn)生的不同效果，我聯(lián)想到公務(wù)員在社會這個大環(huán)境的影響下所產(chǎn)生的變化：有些人本著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和為人民服務(wù)的宗旨，在工作上不斷提高職業(yè)素質(zhì)和完善自我，正如雞蛋在水中加熱會變得更加堅硬一樣；有些人則是偏離原來的工作宗旨，在各種誘惑面前喪失原則，向物質(zhì)誘惑妥協(xié)，正如胡蘿卜在水中加熱就會變軟一般；還有一些人則始終牢記公務(wù)員“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的職責(zé)，不斷地完善自己、充實自己，以身作則，時刻以自己的一身正氣影響身邊的人。

因此，生活中的我們，特別是立志于成為公務(wù)員的我們，應(yīng)該不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)對危機(jī)的能力、溝通協(xié)調(diào)能力和自我調(diào)適能力，應(yīng)當(dāng)本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，任何時候都要讓自己站在人民利益的一邊，抵制社會環(huán)境中的各種誘惑。

2．報紙報道，有人在街上施粥，對此有人認(rèn)為志愿者無健康合格證，施粥攤衛(wèi)生狀況也堪憂，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么做？

【參考答案】

題目中的狀況的確是一件棘手的事情，對這個問題我們應(yīng)該辯證積極地看待。志愿者無私奉獻(xiàn)，為貧困民眾提供幫助，給全社會營造了一種和諧的氛圍，是一種社會責(zé)任感的體現(xiàn)，這種精神值得提倡。但是，由于志愿者本身無健康合格證，施粥攤位的衛(wèi)生狀況難以保證，一定程度上給人民的健康帶來了威脅。如果領(lǐng)導(dǎo)讓我去處理這樣的事情，我準(zhǔn)備這么做：

首先，作為管理者，我應(yīng)該在充分尊重志愿者奉獻(xiàn)精神的前提下，對施粥行為予以一定的行政監(jiān)管和行政扶持，不盲目打壓。對施粥者進(jìn)行調(diào)查，了解他的動機(jī)、食物來源和加工環(huán)節(jié)以及餐具是否衛(wèi)生，同時，聯(lián)系衛(wèi)生部門，確認(rèn)他們是否持有健康合格證。

其次，在初步了解基本情況之后，對志愿者的行為，我個人表示敬意，但同時要耐心細(xì)致地宣講我們在食品安全、衛(wèi)生方面的相關(guān)政策，讓他明白施粥動機(jī)固然值得肯定，但是只有確保安全健康，才能實現(xiàn)他美好的初衷。

再次，如果他們證照齊全、身體合格，那么就建議他們按照國家的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，安排固定場所進(jìn)行這樣的善舉。若他們暫無證照，那么必須及時暫停這樣的活動，政府可以拿出一定的經(jīng)費對志愿者進(jìn)行體檢，建立統(tǒng)一的施粥攤位。

最后，我會將處理的情況以書面的形式匯報給領(lǐng)導(dǎo)，并總結(jié)處理過程中的經(jīng)驗和不足，以便在以后的工作中能夠更好地處理類似事情。

作為政府的工作人員，我們在處理此類事情時，一定要注重法理并重，既要確保安全、衛(wèi)生，保證人民群眾的飲食安全，也不能傷了人民群眾為社會做好事的善心，做到統(tǒng)籌兼顧。

3．競爭是效率提高的關(guān)鍵，聯(lián)系實際，談?wù)勀銓€人之間的競爭怎么看？

【參考答案】

無時無刻和無所不包的競爭是現(xiàn)代社會的特征，如國家間綜合國力的競爭，城市間經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的競爭，企業(yè)間年度利潤的競爭，個人之間地位和收入的競爭。適當(dāng)、健康、良性的競爭不僅不會造成傷害和損失，反而可以促成雙贏的局面。

競爭是一種對業(yè)務(wù)、對品格、對成功結(jié)果的較量，唯有競爭，才能激發(fā)人的激情和創(chuàng)造力。車間里生產(chǎn)技術(shù)的較量，提高了勞動生產(chǎn)率，讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益；公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)干部的競爭，讓廣大優(yōu)秀的干部脫穎而出，進(jìn)一步推動了黨政事業(yè)的發(fā)展。但凡事都有兩個方面，過度、惡性的競爭就不利于社會的和諧發(fā)展。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，單位之間有競爭，單位里人與人之間也會有競爭。如果競爭的出發(fā)點是為了提高服務(wù)的質(zhì)量，是為了更好服務(wù)于人民，那么這種競爭是健康的，有利于單位的發(fā)展和進(jìn)步；但是如果這種競爭只是以創(chuàng)造收入和謀利為出發(fā)點，那么這種競爭就是畸形的，不僅不利于單位樹立形象，不利于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，而且會在盲目的攀比中迷失自己。比如在工作中，同事之間為了競爭同一崗位而相互拆臺，背地里向其他同事、上級領(lǐng)導(dǎo)說對方的壞話，最終的結(jié)果肯定是兩個人都不能得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔，原因就在于這種沒有大局意識、沒有團(tuán)隊合作精神的人沒有資格來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

所以，我們提倡良性競爭，贊美君子的較量。我們在看到積極的競爭優(yōu)勢的同時，也要認(rèn)識到競爭之外的合作也是另一種值得弘揚的精神。在公務(wù)員這個領(lǐng)域，我們要比拼業(yè)務(wù)，不斷提高自己的工作能力，但在處理人際關(guān)系和日常的行政管理中，我們更應(yīng)該側(cè)重團(tuán)隊合作。唯有合作，我們才能形成一個層次分明、各司其責(zé)、銜接流暢的管理團(tuán)隊，我們的政府才能給人民提供更好的公共服務(wù)。

4．家電下鄉(xiāng)是一個好政策，但有少數(shù)廠家投放了少部分劣質(zhì)商品，對此老百姓很有看法，領(lǐng)導(dǎo)讓你列一個宣傳政策的提綱，你應(yīng)當(dāng)如何辦？

【參考答案】

“家電下鄉(xiāng)”政策是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、擴(kuò)大內(nèi)需以解決企業(yè)出口減少庫存增加問題的重要舉措，是財政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破，有利于擴(kuò)大消費、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高農(nóng)民的生活質(zhì)量。

但在家電下鄉(xiāng)的實施過程中，少數(shù)廠家只以盈利為目的，為了取得更多的經(jīng)濟(jì)利益竟然以次充好，把部分劣質(zhì)產(chǎn)品賣給廣大農(nóng)民，嚴(yán)重?fù)p害了農(nóng)民的切身利益。領(lǐng)導(dǎo)讓我針對此類現(xiàn)象制定一份宣傳提綱，加深廣大農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)“政策的了解，同時，消除老百姓對家電下鄉(xiāng)的一些誤解。我認(rèn)為宣傳“家電下鄉(xiāng)”政策的提綱應(yīng)該主要包括以下幾方面內(nèi)容：

(1)家電下鄉(xiāng)的背景和相關(guān)優(yōu)惠政策。

(2)家電下鄉(xiāng)主要有哪些產(chǎn)品。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品包括彩電、冰箱(含冰柜)、手機(jī)、洗衣機(jī)、電腦、空調(diào)、熱水器(含儲水式電熱水器、燃?xì)鉄崴?、太陽能熱水?、微波爐、電磁爐九類。

(3)每戶農(nóng)民可以購買的數(shù)量和補貼標(biāo)準(zhǔn)。比如每類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品每戶農(nóng)民限購2臺(件)，對農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品給予相當(dāng)于產(chǎn)品銷售價格13％的補貼。

(4)如何購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。農(nóng)民朋友應(yīng)當(dāng)?shù)浇y(tǒng)一懸掛有“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)志的銷售網(wǎng)點購買。同時，要求網(wǎng)點開具稅務(wù)發(fā)票，并在發(fā)票上注明產(chǎn)品型號、價格、產(chǎn)品標(biāo)志卡號、購買人姓名及身份證號等信息。

(5)農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)注意的事項。①到懸掛有“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)牌的銷售網(wǎng)點購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品；②每個家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都附有與產(chǎn)品對應(yīng)的“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)志卡”，粘貼在產(chǎn)品說明書封面的指定位置；③請認(rèn)準(zhǔn)每個家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都粘貼有專門的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)志；④應(yīng)當(dāng)索要正規(guī)發(fā)票；⑤查看要購買的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售價格是否超過該產(chǎn)品的中標(biāo)最高限價。

(6)申領(lǐng)家電下鄉(xiāng)補貼應(yīng)當(dāng)備齊的材料。①購買產(chǎn)品的發(fā)票；②購買人居民身份證和戶口簿(或公安戶籍管理部門出具的證明)；③家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)志卡；④購買人糧食直補專用存折，沒有糧食直補專用存折的，可用其它儲蓄存折；⑤到當(dāng)?shù)刎斦暾堁a貼。

(7)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務(wù)。中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)要切實履行投標(biāo)時關(guān)于售后服務(wù)的承諾，即售后服務(wù)“三包”規(guī)定、售后服務(wù)電話、5日內(nèi)解決家電產(chǎn)品故障、5日內(nèi)難以解決的應(yīng)當(dāng)提供備用機(jī)，對地域廣闊和農(nóng)戶分散的鄉(xiāng)村開展巡回維修服務(wù)和集中培訓(xùn)服務(wù)等。

(8)法律責(zé)任。對產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)，各級質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令限期改正，召回不合格產(chǎn)品，并及時向社會公布相關(guān)信息。對不履行質(zhì)量承諾、產(chǎn)品質(zhì)量問題突出的中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)，將實施扣繳保證金、暫?；蛉∠袠?biāo)資格等處罰。處罰決定由財政部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、工商質(zhì)檢總局作出并公布等。