2009年2月9日國(guó)家稅務(wù)系統(tǒng)面試真題
來(lái)源:易賢網(wǎng) 閱讀:2828 次 日期:2011-07-12 14:23:52
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1.你單位上群眾反映的問(wèn)題得不到解決,你打算如何處理?

【參考答案】

解決群眾的問(wèn)題是我們政府的本職工作,是事關(guān)老百姓切身利益的大事。在工作中我們必須本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)積極主動(dòng)地解決問(wèn)題,如果有群眾反映的問(wèn)題沒(méi)有得到解決,我會(huì)及時(shí)處理,讓群眾滿(mǎn)意。

首先仔細(xì)調(diào)查情況。悉心聽(tīng)取群眾意見(jiàn),向相關(guān)部門(mén)了解情況、政策,認(rèn)真做好記錄和分析工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求指示。對(duì)于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題,沒(méi)有得到解決可能有以下幾種原因;第一,工作疏漏導(dǎo)致問(wèn)題沒(méi)有解決,那么要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)報(bào),盡快解決。第二,工作人員工作效率不高或?qū)θ罕姺从硢?wèn)題的重視度不夠。那么我要和工作人員多溝通,了解工作效率不高的原因,多向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教,改進(jìn)工作方法,提高效率。同時(shí)也要對(duì)部分同事多做思想工作,提高認(rèn)識(shí)。第三,缺少相關(guān)解決問(wèn)題的政策制度。群眾反映的問(wèn)題多而雜,而我們的法律法規(guī)還處于不斷完善當(dāng)中,出現(xiàn)這種情況也是可能的。面對(duì)這種情況我首先要做好群眾反映的問(wèn)題的記錄和整理分析工作,形成報(bào)告上報(bào)相關(guān)部門(mén),等待指示。同時(shí)也要做好對(duì)群眾的解釋工作。如果群眾反映的問(wèn)題不在本單位范圍之內(nèi),我會(huì)耐心地跟群眾說(shuō)明這是哪個(gè)單位的職權(quán),應(yīng)去該單位處理,并協(xié)助群眾聯(lián)系該單位,盡力為群眾提供一些力所能及的幫助。

最后,解決群眾問(wèn)題的工作應(yīng)該常態(tài)化、制度化,我們應(yīng)該制定相關(guān)的工作制度,暢通辦事渠道,以確保高效解決問(wèn)題。

總之,公務(wù)員是人民的公仆,為人民服務(wù)是我們的職責(zé),在以后的工作中我們要吸取教訓(xùn),爭(zhēng)取做到及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難,時(shí)刻保持樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),這樣才能使老百姓滿(mǎn)意,更好地建設(shè)和諧社會(huì)。

2.對(duì)大學(xué)生下基層讓你組織一次調(diào)查,請(qǐng)你分別對(duì)農(nóng)民、政府官員、學(xué)者擬一段開(kāi)場(chǎng)白。

【參考答案】

對(duì)農(nóng)民:各位父老鄉(xiāng)親,我們今天來(lái)麻煩大伙兒協(xié)助我們進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查。最近根據(jù)黨中央、胡總書(shū)記的號(hào)召,有一批大學(xué)生來(lái)到了咱們這里,協(xié)助村長(zhǎng),為咱們各位老鄉(xiāng)服務(wù)。所以,我們想了解一下來(lái)咱們村的這些學(xué)生娃過(guò)的咋樣,都為鄉(xiāng)親們做啥了,他們來(lái)了之后咱們村有沒(méi)有什么改變,鄉(xiāng)親們覺(jué)得他們是不是還有什么要改進(jìn)的地方。下面,就請(qǐng)鄉(xiāng)親們談?wù)勛约旱南敕?,想到哪說(shuō)到哪,想說(shuō)什么就說(shuō)什么,都別不好意思啊。謝謝各位老鄉(xiāng)了!

對(duì)政府官員:各位領(lǐng)導(dǎo)好,選聘高校畢業(yè)生到農(nóng)村任職,是黨中央作出的一項(xiàng)重要決策,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義。在市委市政府的指示下,特別成立了調(diào)查組對(duì)“大學(xué)生下基層”進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查的形式包括:?jiǎn)柧碚{(diào)查、信件采訪(fǎng)和實(shí)地走訪(fǎng)。調(diào)查內(nèi)容包括:大學(xué)生的生活狀況、大學(xué)生的工作內(nèi)容、大學(xué)生對(duì)基層的影響、大學(xué)生的缺點(diǎn)和問(wèn)題等四個(gè)大項(xiàng)、108個(gè)小項(xiàng)。我們將使用科學(xué)的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后總結(jié)上報(bào)到市委市政府。稍后我會(huì)把印有我們的聯(lián)系方式、通訊地址和詳細(xì)工作計(jì)劃的工作手冊(cè)發(fā)給大家,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作進(jìn)行批評(píng)指正,我們一定盡全力做好這項(xiàng)工作。

對(duì)學(xué)者:各位學(xué)者朋友,大家好!在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和現(xiàn)實(shí)條件下,政府出臺(tái)號(hào)召大學(xué)畢業(yè)生到基層工作的政策。一項(xiàng)政策的出臺(tái),是為了更好地解決當(dāng)下的問(wèn)題,但不可避免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。請(qǐng)各位學(xué)者用自己的專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)、深厚的理論功底和敏銳的問(wèn)題意識(shí),協(xié)助我們完成一個(gè)調(diào)查。自由是學(xué)術(shù)的生命,這次調(diào)查結(jié)果是了解情況的客觀資料,所以請(qǐng)各位學(xué)者們暢所欲言,發(fā)表自己觀點(diǎn)。

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