情景處理與應(yīng)變類——公務(wù)員面試真題詳解
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情景壓力類

1.單位要提升你之前進(jìn)行審核,有同事議論你利用職位之便幫助親戚逃稅,事實(shí)上你的親戚根本就沒(méi)有逃稅,問(wèn)你怎么辦?(2009年2月26日吉林省國(guó)稅面試真題】

【答案要點(diǎn)】

(1)表明自己對(duì)于此事的立場(chǎng)和處理原則,即“謠言止于智者,謠言止于公開”。

(2)采取具體措施應(yīng)對(duì)。其中主要是做好與領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的交流溝通工作,通過(guò)各種方式和實(shí)際證據(jù)證明自己的清白。相信組織上會(huì)做出客觀公正的結(jié)論。

(3)做好事后的總結(jié)和反思工作,主要是和同事的相處之道。

2.雖然你表現(xiàn)得不錯(cuò),但是我們這個(gè)崗位有很多人競(jìng)爭(zhēng),你的表現(xiàn)也就不顯得那么突出了,感覺(jué)你不是特別適合,你怎么看?(2009年1月18日國(guó)家外交部面試真題l

【答案要點(diǎn)】

(1)對(duì)考官表示感謝,肯定人才輩出是好事,以平常心視之,對(duì)自己要有足夠的自信??梢越忉屪约菏且?yàn)榫o張的緣故所以表現(xiàn)欠佳,希望考官理解。

(2)闡述自己面對(duì)生活和工作中的挫折自強(qiáng)不息的態(tài)度,并將話題引到對(duì)于這次面試成敗的思考方面去。

(3)提出自己的工作設(shè)想,會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎,表明自己已經(jīng)為全心全意為人民服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

3.你公司由于受金融危機(jī)影響同客戶的一個(gè)合同無(wú)法執(zhí)行,派你去和客戶溝通,你該如何做?(2009年2月16日國(guó)家公務(wù)員面試真題】

【答案要點(diǎn)】

(1)首先向公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)合同中對(duì)此情況的約定以及自己的想法,聽取他們的指示,這將成為談判的底線。

(2)然后,我會(huì)給客戶打電話,約好時(shí)間,明確洽談事項(xiàng)內(nèi)容,雙方做好準(zhǔn)備。

(3)見面后,詳述實(shí)情,就公司因合同無(wú)法執(zhí)行表示遺憾,尋求客戶理解,并表明按照合同要求解決相關(guān)糾紛的誠(chéng)意。然后根據(jù)具體情況充分溝通、互諒互讓,爭(zhēng)取合作雙贏,共對(duì)危機(jī),在原先合同的基礎(chǔ)上達(dá)成新的一致。

(4)事件處理過(guò)程中及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況進(jìn)展,處理完畢后,向負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作。

4.在會(huì)上匯報(bào)一個(gè)方案,匯報(bào)了一半,下面議論紛紛,還有人大聲說(shuō)不切合實(shí)際,怎么辦?(2009年2月10日國(guó)家公務(wù)員面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)表明自己的立場(chǎng)和處理原則,即保持冷靜,維護(hù)好會(huì)場(chǎng)秩序和會(huì)議進(jìn)程,不能在會(huì)上爭(zhēng)論。

(2)會(huì)后處理工作。包括與該同事的交流溝通,認(rèn)真聽取同事的意見和看法。

(3)展開調(diào)查研究,積極尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,根據(jù)實(shí)際情況,整理出修改和完善方案,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(4)針對(duì)這件事情反思和總結(jié),重點(diǎn)是制定方案的町操作性和與同事的交流溝通。

5.高考馬上開始了,有部門專門組織了公交車去接考生,但大雨瓢潑,有很多學(xué)生沒(méi)到,還有30分鐘開考,你怎么處理?(2009年7月4日陜西省商洛政府面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)闡述自己處理此事的態(tài)度和立場(chǎng),即保持冷靜,采取有效措施保障每一位考生都能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)參加高考。

(2)派車先將已到的考生送往考場(chǎng)。

(3)打電話聯(lián)系沒(méi)有到的考生家長(zhǎng),確定考生目前的位置,安排車去接途中的考生,并準(zhǔn)備好相關(guān)數(shù)量的雨具。

f4)必要的話可以向交警求助,保障接送考生的車輛準(zhǔn)時(shí)將考生送往考場(chǎng)。

(5)事后要進(jìn)行總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

6.你負(fù)責(zé)單位文件管理,一天快下班的時(shí)候有人來(lái)找文件,找不到,你打電話問(wèn)上級(jí)部門,上級(jí)部門說(shuō)已經(jīng)把文件派發(fā)給你處了,請(qǐng)問(wèn)你怎么處理?(2009年4月29日上午山東省濱州鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)先表明自己處理這件事情的態(tài)度和立場(chǎng),會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé),妥善處理好。

f2)向需要文件的同事道歉,并表示會(huì)盡最大努力找到他需要的文件。

(3)馬上再次核查文件,看是否真的找不到同事所需的文件。如果找不到,我會(huì)馬上聯(lián)系同部門的同事,看是否是上級(jí)下發(fā)文件時(shí)其他同事幫我接收的,忘記告訴我了,如果是,我會(huì)馬上找到那份文件,交給同事。

(4)如果還是沒(méi)有找到文件,我會(huì)向同事承認(rèn)錯(cuò)誤,并且馬上聯(lián)系相關(guān)部門,盡快補(bǔ)辦一份文件。

(5)事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),保證工作過(guò)程的嚴(yán)肅性和質(zhì)量,做到謹(jǐn)小慎微,不再出現(xiàn)類似失誤。

7.某鎮(zhèn)發(fā)生禽流感,需要捕殺活雞,農(nóng)戶不同意,情緒比較激動(dòng),你怎么辦?(2009年4月27日上午山東省菏澤鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)先表達(dá)自己處理此事的態(tài)度和立場(chǎng),即冷靜處理,不與農(nóng)戶發(fā)生正面沖突。

(2)勸導(dǎo)農(nóng)戶,對(duì)于他們的激動(dòng)情緒表示理解,表示我們會(huì)根據(jù)政府的相關(guān)補(bǔ)償辦法依法補(bǔ)償他們的損失,不會(huì)報(bào)害他們的利益。

(3)向農(nóng)戶解釋禽流感的危害,主要是不殺雞比殺雞帶給他們的損失更大,爭(zhēng)取農(nóng)戶的理解和支持。(4)在征得農(nóng)戶的同意后組織人員統(tǒng)一捕殺活雞,并做好后期的防疫處理工作。(5)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),注意工作方式方法。

8.甲流爆發(fā),社區(qū)要給所有住戶做好疫苗接種工作,但是卻有幾戶人家經(jīng)常不在這里居住,你如何保證工作順利完成?(2009年1 1月20日上午遼寧省面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)先表達(dá)自己處理此事的態(tài)度和立場(chǎng),即做好社區(qū)居民的甲流疫苗工作,不漏掉任何一個(gè)人。

(2)采取措施聯(lián)系不經(jīng)常在此居住的居民,通知他們參加疫苗接種工作。如果確實(shí)有些聯(lián)系不上,或是其他原因不在此地居住,就要通過(guò)其他方式與其取得聯(lián)系,如通過(guò)居委會(huì)或是派出所等機(jī)關(guān)的幫助。

(3)做好后期與居民的聯(lián)系工作,關(guān)注接種疫苗后居民的近期反應(yīng),及時(shí)給予幫助。

9.你所在的街道委辦事處,全體工作人員都出差,只有你自己在,這時(shí)環(huán)衛(wèi)工人罷工,外面垃圾堆積如山,群眾為此來(lái)上訪,你怎么辦?同時(shí),又接到衛(wèi)生局下的通知要進(jìn)行衛(wèi)生檢查,你會(huì)怎么做?(2009年吉林省面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)解決環(huán)衛(wèi)工作人員的罷工問(wèn)題。了解罷工的原因和現(xiàn)狀,聯(lián)系相關(guān)部門共同解決。垃圾堆積如山導(dǎo)致群眾上訪的直接原因是環(huán)衛(wèi)工人罷工,我會(huì)向上訪群眾解釋清楚,并采取措施積極解決。

(2)與環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行交流溝通,平復(fù)他們的情緒,勸導(dǎo)他們做好本職工作,他們反映的問(wèn)題政府會(huì)想辦法解決。

(3)動(dòng)員街道居民、環(huán)衛(wèi)工人和街道辦事處工作人員一起動(dòng)手解決街道垃圾堆積問(wèn)題,尤其是要做好表率作用,帶領(lǐng)大家清掃環(huán)境,迎接衛(wèi)生檢查。

(4)做好反思工作,將事情處理過(guò)程和結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

10.有群眾反映你們轄區(qū)居委會(huì)和商家勾結(jié),但你調(diào)查卻沒(méi)此事,群眾不接受你的解釋,你怎么辦?(2009年7月17日吉林省面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)保持冷靜,避免與群眾發(fā)生沖突,穩(wěn)定群眾的情緒。

(2)調(diào)查群眾誤會(huì)的原因,切實(shí)從群眾角度出發(fā),理解群眾思想,深刻進(jìn)行自我檢討,對(duì)產(chǎn)生誤會(huì)的行為向群眾誠(chéng)懇道歉,并保證及時(shí)做出改善。

(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),增進(jìn)與群眾的溝通,避免產(chǎn)生誤會(huì)及矛盾。

11.單位組織一次主題為依法納稅的活動(dòng),并簽名保證,由于紀(jì)念品豐厚,所以簽名的人越來(lái)越多,還有重復(fù)簽名的現(xiàn)象,你是組織者,你怎么辦?(2009年2月26日吉林國(guó)稅面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)積極向單位同事尋求幫助,補(bǔ)充紀(jì)念品,保障活動(dòng)順利進(jìn)行,同時(shí)向參與者做好解釋工作。

(2)做好宣傳,向大家說(shuō)明紀(jì)念品有限,希望大家不要重復(fù)簽名,讓更多的人有機(jī)會(huì)拿到紀(jì)念品。

(3)安排相關(guān)人員做好簽名統(tǒng)計(jì)工作,可以用電腦等工具排除重復(fù)簽名現(xiàn)象。并向重復(fù)簽名的人做好解釋工作。

(4)事后做好總結(jié)工作。

12.你所在國(guó)稅局某分局,工作受到表彰。局里組織納稅先進(jìn)代表去省里參加表彰會(huì)。會(huì)上有人說(shuō)話,有人經(jīng)常出入,如果你是負(fù)責(zé)人你會(huì)怎么處理?(2009年2月24日吉林省國(guó)稅面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)我會(huì)以大局為重,維護(hù)好秩序,促進(jìn)會(huì)議的順利進(jìn)行,而不是因?yàn)橐粌蓚€(gè)特殊情況而影響整個(gè)會(huì)議的正常進(jìn)行。

(2)及時(shí)與經(jīng)常出入的人取得聯(lián)系,了解他們的真實(shí)情況。如果確實(shí)是一些非處理不可的重要事情,可以考慮讓他們抽出時(shí)間專門處理;如果是一些無(wú)足輕重的事,就向他們說(shuō)明這次會(huì)議的紀(jì)律和重要性,希望他們配合。

13.領(lǐng)導(dǎo)給你布置工作,因?yàn)橥聦W(xué)習(xí)而耽誤了進(jìn)度,你怎么處理?(2009年6月28日下午湖南省長(zhǎng)沙市面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)先闡述自己處理這類問(wèn)題的立場(chǎng)和工作原則,避免因耽誤工作進(jìn)度而產(chǎn)生焦躁情緒,積極采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。

(2)對(duì)目前的工作做一個(gè)整體了解,做好計(jì)劃安排,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(3)采取具體措施進(jìn)行補(bǔ)救,如通過(guò)加班的方式延長(zhǎng)工作時(shí)間,也可以尋求其他同事的幫助,總之,會(huì)想方設(shè)法盡快完成工作。

(4)做好事后反思工作。積極應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,保證工作的順利完成,做一名合格的公務(wù)員。

14.你在處理事故時(shí),遇到一個(gè)喝醉酒的駕駛員,你該怎么辦?(2009年11月7日湖北省招警(特警)面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)交通警察在處理事故時(shí),可能遇到各種各樣的情況,我要保持理性和冷靜,以保證執(zhí)法公正、嚴(yán)謹(jǐn)為原則,盡快做好事故的處理工作。

(2)立即了解事故是否造成了人員傷亡,如果有傷員,我會(huì)馬上通知急救人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救。

(3)醉酒駕駛員方面,我會(huì)首先測(cè)量他當(dāng)時(shí)的酒精濃度,并作記錄;然后將他安置在警車或路旁的安全地帶,給他提供一些飲水,待他酒醒后做進(jìn)一步處理。

(4)做好事故現(xiàn)場(chǎng)的全面勘察和取證工作,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。如有目擊證人在場(chǎng),要做好詢問(wèn)筆錄。通知事故現(xiàn)場(chǎng)清理人員做好善后工作。

(5)將醉酒駕駛員和相關(guān)人員帶回交通局,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),并做事故的進(jìn)一步處理。

15.面對(duì)現(xiàn)在就業(yè)難的問(wèn)題,有家長(zhǎng)要求目前正在讀大二的學(xué)生開始找工作,并放棄就讀。如果你是這個(gè)學(xué)生,你怎么辦?(2009年6月3日上午湖北省面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)自己應(yīng)該端正態(tài)度,充分意識(shí)到“知識(shí)就是力量”,完成學(xué)業(yè)是學(xué)生的本職工作。

(2)積極和家人溝通,讓他們意識(shí)到只有先把學(xué)業(yè)搞好,有過(guò)硬專業(yè)技能以及良好溝通技能才可能找到一份好工作??梢酝ㄟ^(guò)尋求師兄師姐或是院系輔導(dǎo)員、老師的幫助勸服家長(zhǎng)。

(3)分析家長(zhǎng)讓我放棄就讀找工作的深層次原因。如是經(jīng)濟(jì)原因,可以申請(qǐng)學(xué)校補(bǔ)助或是自己做兼職等方式。

(4)對(duì)于父母的做法表示理解,體會(huì)他們望子成龍的心情,并重申會(huì)做好他們的解釋工作,相信父母也會(huì)支持我的。

16.一次表彰大會(huì),你代同事去領(lǐng)獎(jiǎng),表彰的不是你,媒體以為是你并對(duì)你進(jìn)行采訪,你怎么辦?(2009年8月15日安徽省公務(wù)員考試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)破題表態(tài),為同事獲獎(jiǎng)感到高興和驕傲,對(duì)于媒體的采訪要實(shí)事求是。

(2)向媒體澄清事實(shí),解釋同事不能到場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)的原因。說(shuō)明得獎(jiǎng)的是我的同事,不是我,我只是代領(lǐng)。對(duì)于媒體的采訪表示感謝。

(3)尊重媒體的意見,如果媒體要采訪我的同事,那我會(huì)打電話征求我同事的意見;如果媒體要采訪我,我會(huì)以客觀的態(tài)度向媒體介紹我的同事。

(4)在以后的工作中要多向同事學(xué)習(xí),不斷提高自己的素質(zhì)和能力。

17.你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作,在關(guān)鍵時(shí)期,一骨干人員突然要帶薪休假,你怎么辦?(2009年8月18日安徽省公務(wù)員面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)我會(huì)首先保持冷靜,俗話說(shuō)“計(jì)劃沒(méi)有變化快”,對(duì)于此骨干人員的要求表示理解并進(jìn)行及時(shí)而有效的溝通,工作暫時(shí)按原計(jì)劃進(jìn)行。

(2)與該骨干人員進(jìn)行溝通,詳細(xì)了解他要帶薪休假的真實(shí)原因,以便有針對(duì)性地解決問(wèn)題,盡量幫助該同事克服困難,向他說(shuō)明此時(shí)正是工作的關(guān)鍵時(shí)期,缺少了他對(duì)于整個(gè)丁作計(jì)劃的影響是非常大的,爭(zhēng)取讓他回到工作崗位上。

(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好工作的統(tǒng)籌安排。

18.一個(gè)工地施工過(guò)程中突然地陷,有不明氣體噴出,有兩名工人暈倒,其他工人也出現(xiàn)頭暈、嘔吐的現(xiàn)象,如果你是該工地負(fù)責(zé)人,你該怎么辦?(2009年6月4日下午廣東省公務(wù)員面試真題1

【答案要點(diǎn)】

(1)迅速把暈倒及不適的工人以及施工的人員撤離現(xiàn)場(chǎng),轉(zhuǎn)移到安全的地方,如果需要治療,及時(shí)將他們送往就近醫(yī)院。

(2)安撫現(xiàn)場(chǎng)的工人情緒,防止因恐慌而受傷,并組織醫(yī)務(wù)人員給工人進(jìn)行身體檢查,同時(shí)安撫受傷人員的家屬,承諾給予一定的補(bǔ)償。

(3)立即請(qǐng)調(diào)查組查明原因及不明氣體。并把這個(gè)結(jié)果通過(guò)媒體公布出去,減少事件的不良影響。

(4)繼續(xù)做好受傷人員情況的跟蹤調(diào)查工作,對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析,形成書面材料送與領(lǐng)導(dǎo)批閱。并在今后的施工過(guò)程中加強(qiáng)安全措施和監(jiān)督管理。

19.你是工廠的領(lǐng)導(dǎo),工廠有員工中毒了,大家懷疑是工廠里面的氣體導(dǎo)致的,人心惶惶,但現(xiàn)在有批貨要趕工,你如何處理?(2009年6月3 El上午廣東省公務(wù)員面試真題】

【答案要點(diǎn)】

(1)表明自己會(huì)冷靜處理此事,將中毒員工送往醫(yī)院,保障工人的生命安全,盡快解決問(wèn)題。

(2)成立工作組,迅速調(diào)查事故原因,消除大家的恐慌心理。

(3)事故原因調(diào)查清楚后,需要向大家說(shuō)明我們?nèi)杂幸慌浺s工,向他們說(shuō)明這批貨關(guān)系到我們工廠以后的發(fā)展和職工的切身利益,并保證工廠已經(jīng)安裝了通風(fēng)設(shè)施,工作環(huán)境安全。

(4)事后進(jìn)行反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),追求事故責(zé)任,完善工廠的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),尤其是涉及工人生命健康方面,建立一個(gè)健康安全的工作環(huán)境。

20.書店突然停電,一個(gè)顧客向服務(wù)員要求查詢一本書,但因?yàn)殡娔X用不上,工作人員無(wú)法幫其找到,如你是該店的銷售經(jīng)理,你如何處理?(2007年1月27日國(guó)家公務(wù)員面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)表明自己處理此事的態(tài)度,一定會(huì)為顧客考慮,想辦法盡快找到顧客所需要的圖書。

(2)詳細(xì)詢問(wèn)顧客所需圖書的種類,憑借自己的售書經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)確判斷出該圖書的位置,在此期間,可以邀請(qǐng)顧客到大廳等候,提供雜志等供其閱讀。

(3)聯(lián)系電路維修人員上門維修,盡快恢復(fù)供電。

(4)如果確實(shí)沒(méi)有在一段時(shí)間內(nèi)找到顧客所需要的圖書,我會(huì)推薦其他類似書籍給顧客,并詢問(wèn)顧客的聯(lián)系方式,一旦找到他需要的圖書會(huì)及時(shí)聯(lián)系他。

(5)事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),可購(gòu)置UPS不間斷電源,或是用筆記本替代臺(tái)式機(jī),確保在突然停電情況下維持電腦的正常使用,為顧客帶來(lái)方便。

21.如果你是一個(gè)書店的老板,但是很多人在你的書店看書卻不買,把書店當(dāng)成圖書館。你怎么辦?(2007年1月26日國(guó)家公務(wù)員面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)表明書店和圖書館都是提供知識(shí)服務(wù)的,可以利用這個(gè)共同點(diǎn)來(lái)把書店做得更好,從另一個(gè)角度看,充分證明了我店里的書符合許多讀者的需要。

(2)在書店劃分一個(gè)小型圖書館,邀請(qǐng)讀者在指定地點(diǎn)閱讀,并在此做好新書的宣傳工作,這樣在吸引讀者的同時(shí)又起到了宣傳的作用。

(3)安排引導(dǎo)員引導(dǎo)長(zhǎng)時(shí)間閱讀的顧客到圖書閱覽區(qū),這樣圖書銷售與出租、供讀者閱覽相互不干擾。

22.你去看話劇,有很好的位置,結(jié)果一個(gè)人占了你的位子,你怎么辦?(2007年1月26日國(guó)家公務(wù)員面試真題】

【答案要點(diǎn)】

(1)破題表態(tài),表明自己會(huì)以謙和、禮貌的方式處理這件事情。不會(huì)因?yàn)樽约河欣?,就去冒失地指?zé)別人。

(2)確認(rèn)一下自己的座位號(hào),如果我確實(shí)沒(méi)有搞錯(cuò),那就是對(duì)方坐錯(cuò)了座位。在不影響其他人看話劇的前提下,我會(huì)禮貌地與其進(jìn)行溝通。一般情況下那人會(huì)主動(dòng)讓出座位,如果占座者不肯離開,我會(huì)與劇場(chǎng)工作人員取得聯(lián)系,尋求事情的解決方法。

23.如果你是秘書,和領(lǐng)導(dǎo)參加一重要的會(huì)議,在飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)重要的文件不在了,怎么辦?(2007年1月23日國(guó)家公務(wù)員面試真題】

【答案要點(diǎn)】

(1)誠(chéng)懇接受批評(píng)。不與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞、不當(dāng)面辯解,工作為重,有錯(cuò)必認(rèn)、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、積極補(bǔ)救。

(2)在飛機(jī)落地后,我會(huì)馬上聯(lián)系其他同事,安排他們通過(guò)傳真的方式把文件的復(fù)印件發(fā)送過(guò)來(lái)。收到文件后,及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo),消除領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)心。

(3)總結(jié)教訓(xùn),工作心細(xì),下不為例。

24.你是一個(gè)農(nóng)藥生產(chǎn)廠的部門負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在有一群農(nóng)民因?yàn)槭褂昧思倜暗霓r(nóng)藥導(dǎo)致顆粒無(wú)收,現(xiàn)在他們認(rèn)定是你們公司的藥有問(wèn)題,你如何處理這件事?(2007年1月19日國(guó)家公務(wù)員面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)做好來(lái)訪農(nóng)民的接待工作,穩(wěn)定他們的情緒。認(rèn)真傾聽他們的意見,做好工作記錄。

(2)向農(nóng)民表明我公司是負(fù)責(zé)任的公司,絕不會(huì)向農(nóng)民出售假冒農(nóng)藥。對(duì)于農(nóng)民反映的事情我們一定會(huì)做出真實(shí)的答復(fù)。

(3)邀請(qǐng)農(nóng)民代表共同參與對(duì)他們使用過(guò)的農(nóng)藥藥品的檢驗(yàn),請(qǐng)求政府權(quán)威質(zhì)檢部門對(duì)我公司產(chǎn)品和假冒農(nóng)藥樣品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定,并向農(nóng)民朋友公布檢驗(yàn)內(nèi)容和數(shù)據(jù)。即使不是我們公司的責(zé)任,我們也應(yīng)該以適當(dāng)?shù)男问綆椭r(nóng)民盡快擺脫困境,這是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

(4)調(diào)查假冒農(nóng)藥的來(lái)源追究其法律責(zé)任,并通過(guò)媒體對(duì)外公布,維護(hù)我公司的形象和合法權(quán)益。

25.假如你是剛來(lái)的新人,你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進(jìn),你會(huì)怎么辦?(2007年1月18日國(guó)家公務(wù)員面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)做好單位實(shí)際情況的調(diào)查研究,作為新人對(duì)單位的實(shí)際情況并不是很了解,所以要對(duì)單位軟件的實(shí)際使用情況有所了解,這是提不提建議的基礎(chǔ)。

(2)和領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行交流溝通,了解他們使用辦公室軟件的情況,看看哪款軟件更加符合單位實(shí)際和同事們的使用習(xí)慣。

(3)如果新的軟件更加符合單位實(shí)際,我會(huì)做一份相關(guān)的計(jì)劃建議書,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的批示。軟件安裝后,我會(huì)主動(dòng)幫助同事盡快熟悉軟件操作。

26.黃金假期,游樂(lè)園人滿為患,排隊(duì)買票騷動(dòng),作為管理者,你怎么辦?(2007年1月17日國(guó)家公務(wù)員面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)碰到這種情況,一定要保持冷靜,啟動(dòng)我們事先準(zhǔn)備好的應(yīng)對(duì)黃金周管理應(yīng)急預(yù)案,妥善處理緊急事件,以確保游客生命和財(cái)產(chǎn)安全。

(2)要協(xié)調(diào)安保部門增加維持現(xiàn)場(chǎng)秩序的工作人員,確保秩序和安全,同時(shí)安排工作人員進(jìn)行宣傳,使游客知道現(xiàn)場(chǎng)的狀況,自覺(jué)遵守秩序,注意安全,耐心配合工作人員的工作,同時(shí)緩解游客因遲遲買不到票而產(chǎn)生的焦慮甚至不滿的情緒。

(3)針對(duì)游樂(lè)園排隊(duì)騷亂產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析,對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題。

(4)通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨?、?bào)紙通報(bào)游樂(lè)園的情況,引導(dǎo)游客避開高峰期,同時(shí)告知市民在高峰期購(gòu)票的注意事項(xiàng),理解和自覺(jué)配合游樂(lè)園的工作。

27.你組織一團(tuán)員征文比賽,可是上報(bào)文章少,抄襲嚴(yán)重,怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?(2008年3月5日最高檢察院面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)時(shí)間允許情況下,組織大家重新寫,建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)宣傳教育,調(diào)動(dòng)大家的積極性,鼓勵(lì)大家積極參與。

(2)時(shí)間不允許的情況下,認(rèn)真從已交文章中選出較好的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),將實(shí)際情況如實(shí)報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),并向領(lǐng)導(dǎo)做深刻檢討,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指導(dǎo)。

(3)我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),在以后的工作中要全面考慮問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況采取有效措施,努力把工作做好。

28.你是班長(zhǎng),你們班一個(gè)女生曠課參加超女選拔,老師很生氣批評(píng)了你,你會(huì)怎么做?結(jié)合自己經(jīng)歷說(shuō)一下你是怎么處理自己被誤解的經(jīng)歷的。(2009年1月18日外交部面試真題)

【答案要點(diǎn)】

第一問(wèn):

(1)虛心接受老師的批評(píng),作為班長(zhǎng)主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

(2)主動(dòng)聯(lián)系曠課的女生,勸導(dǎo)她立刻回學(xué)校上課。

(3)主動(dòng)約時(shí)間幫助那位女生補(bǔ)課,并在以后的班級(jí)聯(lián)歡活動(dòng)中積極推薦她一展才華。

第二問(wèn):

(1)承認(rèn)誤會(huì)是在所難免的,但是也要盡量避免不必要的誤會(huì)。

(2)論述自己如何消除誤會(huì),如交流溝通等方式。

(3)舉例子,注意敘事的完整性和簡(jiǎn)潔性,重點(diǎn)闡述自己的處理方式和心得體會(huì)。

(4)總結(jié)。

29.有個(gè)人要跳樓,你是樓長(zhǎng),怎么辦?(2008年1月29日外交部面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)作為樓長(zhǎng),我會(huì)保持鎮(zhèn)定,沉著應(yīng)對(duì),一定要確保人員的生命安全。

(2)第一時(shí)間報(bào)警,并組織人員迅速準(zhǔn)備氣墊,防止來(lái)不及救援跳樓者而發(fā)生危險(xiǎn),并通過(guò)跳樓者的鄰居尋找跳樓者的家人。

(3)及時(shí)到跳樓者附近,保持一定距離與其進(jìn)行溝通,安撫他的情緒,勸導(dǎo)他打消輕生念頭。待警察和專家趕到后,找機(jī)會(huì)向?qū)<艺f(shuō)明跳樓者的情況,把現(xiàn)場(chǎng)的控制權(quán)交給專業(yè)人士,自己則做好相關(guān)輔助工作。

(4)事后總結(jié)反思,做好大家的思想工作,防患于未然。

30.有人去你辦公室當(dāng)眾大吵大鬧,指責(zé)你工作不負(fù)責(zé)任,怎么辦?(2008年2月25日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局四川調(diào)查總隊(duì)面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)將那位同志帶到會(huì)議室或是接待室,以免影響其他同事的正常工作。

(2)熱情接待那位同志,安撫他的情緒,向他了解具體情況。如果是自己的失誤,向其道歉,并及時(shí)改正;如果是誤會(huì),我會(huì)向他解釋清楚。

(3)事后要進(jìn)行總結(jié)和反思,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將工作做好。

31.你是一單位的工作人員,有一個(gè)上訪者說(shuō)有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談,見不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走,而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又在外地開會(huì),臨走時(shí)囑咐過(guò)沒(méi)有重大事件不要找他,這時(shí)你怎么處理這件事?(2008年1月25日全國(guó)人大面試真題】

【答案要點(diǎn)】

(1)我會(huì)熱情接待這位來(lái)訪群眾,比如讓座、倒水之類的,讓他感覺(jué)到我真誠(chéng)踏實(shí)的工作態(tài)度,使他的情緒冷靜下來(lái)。

(2)向來(lái)訪群眾實(shí)事求是地解釋領(lǐng)導(dǎo)在外地開會(huì)一時(shí)回不來(lái),態(tài)度要誠(chéng)懇,請(qǐng)他諒解。

(3)耐心地向來(lái)訪群眾了解他要反映的情況,并做好詳細(xì)記錄,鄭重保證一定把他的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),給他一個(gè)滿意的答復(fù)。

(4)跟群眾做好溝通,化解他的思想矛盾,安撫好他的情緒,把他送走,并隨時(shí)保持聯(lián)系。我相信,只要態(tài)度誠(chéng)懇、實(shí)事求是,群眾一定會(huì)理解我的工作,關(guān)鍵是要認(rèn)真對(duì)待群眾,給群眾解決好實(shí)際問(wèn)題。

32.你工作一段時(shí)間之后,領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺(jué)得你不適合這個(gè)崗位,大家礙于面子沒(méi)有明說(shuō),但是已經(jīng)暗示過(guò)你應(yīng)該辭職,這時(shí)你怎么辦?(2008年1月25日全國(guó)人大面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)自我反省,展開自我批評(píng),找出并改正自己的缺點(diǎn)和不足,盡快熟悉工作,提高業(yè)務(wù)能力。

(2)多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見。做好與領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通工作,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)識(shí)。

(3)加強(qiáng)和同事們的交流與合作,通過(guò)自己的工作表現(xiàn)讓同事真正了解我的丁作能力。

33.你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游,不巧遇上暴雨,導(dǎo)致前方鐵軌塌陷,火車無(wú)法繼續(xù)行駛,要修復(fù)至少需要一天時(shí)間,而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適,這時(shí)你怎么辦?(2008年1月25日全國(guó)人大面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)確保老同志身體健康,安撫老同志的情緒,表示一定會(huì)采取有效措施保障他們的安全。

(2)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,利用火車的條件安排老同志到軟臥休息,提供相應(yīng)的藥品、水和食物。并與附近醫(yī)院取得聯(lián)系,盡快把情況嚴(yán)重的老同志送往醫(yī)院接受治療。

(3)與其他部門取得聯(lián)系,轉(zhuǎn)換交通工具。在等候期間注意安排一些輕松的娛樂(lè)活動(dòng),讓老同志們放松心情。

(4)事后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),說(shuō)明詳細(xì)情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

34.一天晚上,一項(xiàng)重要的考試正在進(jìn)行,忽然停電了,你是監(jiān)考員,請(qǐng)問(wèn)怎么辦?(2009年2月9日國(guó)家邊檢系統(tǒng)面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)冷靜處理,沉著應(yīng)對(duì)。啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,維護(hù)好考場(chǎng)內(nèi)的秩序,讓考生安心等待,準(zhǔn)確記錄停電時(shí)間,按照考場(chǎng)規(guī)則以考試延時(shí)的方式補(bǔ)償。

(2)與考試總負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,報(bào)告情況。查清楚停電的原因和來(lái)電時(shí)間,如果時(shí)間較短,向考生說(shuō)明情況,讓他們耐心等待;如果時(shí)問(wèn)較長(zhǎng)要立即聯(lián)系負(fù)責(zé)人,報(bào)告停電情況,等待他的指示。

35.你面試的考官中有一個(gè)是你的鄰居,平時(shí)對(duì)你很反感,問(wèn)你怎么看?(2008年5月24日安徽面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)穩(wěn)定情緒,相信考官都是訓(xùn)練有素、公正客觀的。

(2)以最好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)這次考試,將最好的一面展示出來(lái)。

(3)面試結(jié)束后,進(jìn)行反思,尤其是自己平時(shí)的一些言行和生活習(xí)慣。與這位鄰居進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ǎ蚱涞狼?,并改正自己的缺點(diǎn)。

36.有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到你單位檢查電子政務(wù)工作,由你負(fù)責(zé)接待,但在領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)前半小時(shí)突然停電,你如何處理?(2008年2月28日國(guó)家財(cái)政部面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)遇到這種情況,一定要保持冷靜,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,使用發(fā)電機(jī)供電,讓電子政務(wù)工作持續(xù)開展下去。

(2)迅速查明停電原因,采取措施保障盡快恢復(fù)供電。

(3)如果短時(shí)間內(nèi)不能解決,及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的秘書取得聯(lián)系,向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明真實(shí)情況,等恢復(fù)供電后,會(huì)把單位電子政務(wù)的詳細(xì)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

(4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),可以準(zhǔn)備高能量的蓄電池,增加發(fā)電機(jī)的發(fā)電量,這樣才能做到突發(fā)停電時(shí)有備無(wú)患,以利于更好地開展工作。

37.領(lǐng)導(dǎo)交給你和小張一項(xiàng)任務(wù),限期5天完成,你們倆提前兩天完成,但方案被領(lǐng)導(dǎo)全盤否決,小張因?yàn)榻诩抑杏惺聼蓝璐苏?qǐng)假,你該怎么辦?

【答案要點(diǎn)】

(1)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,明確出問(wèn)題的地方,并及時(shí)調(diào)整和改正。

(2)與小張取得聯(lián)系,詳細(xì)詢問(wèn)他的事情,盡力幫他解決問(wèn)題,以便讓他更好、更快地投入到我們的工作當(dāng)中,把工作做好、做細(xì)。

(3)總結(jié)反思,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真總結(jié)此次任務(wù)沒(méi)有完成好的原因,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,轉(zhuǎn)變工作方式方法,多向單位德高望重的老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),相信在以后的工作中一定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。

38.談一次你自己感覺(jué)很努力,但是還是失敗的事例。(2009年2月26日上海地稅面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)舉例子,詳細(xì)而又簡(jiǎn)潔地說(shuō)明自己故事的始末。(2)闡述自己經(jīng)過(guò)努力失敗后的感受。(3)拔高升華,在以后的工作中要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,把工作做好。

39.你是一個(gè)自信的人嗎?你剛才的表現(xiàn),充分說(shuō)明了你是一個(gè)很不自信的人。對(duì)此,你怎么看?(2007年1月27日國(guó)家面試真題)

【答案要點(diǎn)】

第一問(wèn):

(1)闡述自信的含義和重要性,自信是我們成功必不可少的條件。

(2)敘說(shuō)自己的經(jīng)歷,自身的成長(zhǎng)也是自信的表現(xiàn),如今我報(bào)考公務(wù)員也是有足夠的自信,相信自己會(huì)取得好成績(jī)。

第二問(wèn):

(1)感謝各位考官對(duì)我的批評(píng)和指正。

(2)解釋今天參加考試的考生都是能力很強(qiáng)的人,與其他考生存在差距是正常的。我對(duì)這次考試非常重視,可能是因?yàn)榫o張導(dǎo)致自己的表現(xiàn)有些欠佳,沒(méi)有表現(xiàn)出最好的自己。

(3)作為新時(shí)代的年輕人要有自信,用自信充實(shí)自己的人生,創(chuàng)造生命的精彩。

40.有個(gè)會(huì)議10分鐘開始,但領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電他要30分鐘后才能到,問(wèn)你如何處理?(2009年陜西面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)面對(duì)這種情況不能慌亂,要沉著應(yīng)對(duì),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示具體的工作安排。

(2)如果領(lǐng)導(dǎo)建議延遲開會(huì)時(shí)間,我會(huì)向大家做出解釋,并安排好茶水,安撫大家等待的情緒。

(3)如果領(lǐng)導(dǎo)建議按時(shí)開會(huì),我會(huì)聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于這次會(huì)議的具體指示和要求。認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)議資料,向大家解釋清楚領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有到的原因,按照預(yù)定程序開會(huì)。會(huì)議結(jié)束后,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)總體情況。

附加模擬題

1.某工地夜間施工,影響到附近居民的休息,居民多次同工地交涉后無(wú)效,向居委會(huì)反映。你作為居委會(huì)的工作人員,你會(huì)采取什么措施來(lái)解決?

2.甲和乙是同一辦公室的同事,有一天乙沒(méi)有來(lái)上班,找乙辦事的人都被甲用“乙不在,沒(méi)有來(lái)上班”給擋回去了。如果你是甲你會(huì)怎么做?

3.一位大娘整天憂心忡忡,晴天擔(dān)心大兒子雨傘賣不好,下雨天擔(dān)心小兒子布鞋賣不好。你準(zhǔn)備怎么勸這位大娘呢?

4.假如你是某鎮(zhèn)分管信訪工作的副鎮(zhèn)長(zhǎng),剛上班時(shí),辦公室主任突然報(bào)告,因單位不景氣,鎮(zhèn)屬某集體企業(yè)的職工,幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)工資了,他們準(zhǔn)備到縣委集體上訪。面對(duì)這種情況,你將如何處理?

5.你制定的工作方案出了很大漏洞,但是已經(jīng)浪費(fèi)了很多人力財(cái)力,你怎么辦?

6.某單位中,張局長(zhǎng)平時(shí)是一個(gè)認(rèn)真、不茍言笑、嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)。一天你與同事小李在談?wù)撘恍┦虑椋渲幸舱劦搅藦埦珠L(zhǎng)??墒钱?dāng)你談話的時(shí)候突然發(fā)覺(jué)張局長(zhǎng)就站在你的背后,對(duì)此,你怎么辦?

7.一次,你的朋友病了,你買了禮物去看他,在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人,她以為你是來(lái)她家的,順手接過(guò)禮物,并說(shuō)謝謝,你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意且不使對(duì)方尷尬?

8.有人反映在學(xué)校里出現(xiàn)老師私自開設(shè)補(bǔ)習(xí)班、興趣班,擾亂教學(xué)秩序,如果你是學(xué)校負(fù)責(zé)人,你會(huì)怎么處理?

9.殘疾人在公共綠地搭建簡(jiǎn)易棚賣早點(diǎn),作為街道辦事人員,如何處理?

10.假如你是一個(gè)科室的工作人員,你科室的領(lǐng)導(dǎo)和他的上司因?yàn)橐患虑榘l(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),你在場(chǎng),你會(huì)怎么處理這件事?

11.你所在的單位,辦事大廳里一天突然涌進(jìn)非常多的辦理事務(wù)的人,甚至把大廳圍得水泄不通,作為該大廳的負(fù)責(zé)人,請(qǐng)問(wèn)你如何處理?

12.小區(qū)一家餐館的油煙、噪音大,嚴(yán)重影響居民生活,多次反映無(wú)效,假如居委會(huì)派你處理,你怎么辦?

13.地鐵因故障而晚點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)有人起哄,有人要退票,站臺(tái)上人多混亂,如果你是現(xiàn)場(chǎng)的工作人員,這時(shí)怎么辦?

14.如果一個(gè)人對(duì)你有意見,一再地出口辱罵,并且想動(dòng)手打人,你會(huì)怎么處理?

15.你正主持一個(gè)會(huì)議,意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯到惡語(yǔ)相向,你怎么辦?

16.領(lǐng)導(dǎo)派你到另一單位去辦事,負(fù)責(zé)接待的剛好是一個(gè)與你有個(gè)人恩怨的人,不配合你,你怎么辦?

17.假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng),可單位臨時(shí)有事非你辦不可,你怎么辦?

突發(fā)危機(jī)類

1.某高校飯?zhí)冒l(fā)生嚴(yán)重煤氣泄露,此時(shí)正是學(xué)生用餐高峰期,你身為飯?zhí)秘?fù)責(zé)人,該如何處理?(2008年5月17日廣東面試真題)

【試題分析】情景壓力類,主要測(cè)查壓力處理能力。本題意在通過(guò)“闡述”的形式,考查考生對(duì)壓力事件的抗壓能力、應(yīng)變能力和處理問(wèn)題的能力。

【解題思路】首先要考慮到自己所處的情景,以及根據(jù)情景定位,仔細(xì)思考在情景中可能具備的救援條件;其次根據(jù)這些條件合理安排應(yīng)急處理方案,一定要注意輕重緩急。

【參考答案】

在學(xué)生用餐高峰時(shí)段,學(xué)校飯?zhí)冒l(fā)生嚴(yán)重的煤氣泄漏,對(duì)大家的生命安全造成了巨大威脅。在這種情況下,我身為一個(gè)飯?zhí)秘?fù)責(zé)人不能慌亂,應(yīng)當(dāng)保持冷靜的心態(tài),馬上召集身邊的工作人員分配工作,即時(shí)展開應(yīng)急處理。

我會(huì)將身邊的工作人員分成三個(gè)小組。首先,我令第一組工作人員立刻趕到飯?zhí)?,告知正在用餐的學(xué)生,協(xié)同飯?zhí)帽0踩藛T引導(dǎo)學(xué)生緊急疏散,保證他們能夠安全、有序、快速離開飯?zhí)?,避免擁擠和踩踏造成不必要的人身傷害。

其次,安排第二組工作人員盡快趕到煤氣泄露地點(diǎn),在能保證工作人員人身安全的情況下,找到煤氣管道閥門,快速關(guān)掉管道閘門和火源,從而將安全隱患降到最低程度。隨后打開窗戶,以快速促進(jìn)空氣對(duì)流,凈化餐廳內(nèi)空氣。

最后,我令第三組工作人員將食堂內(nèi)發(fā)生的情況及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),并迅速通知學(xué)校保安、消防部門,請(qǐng)求援助。在眾人離開飯?zhí)弥?,如果有個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)身體不適的癥狀,馬上安排他們到校醫(yī)院就醫(yī)。

在完成以上工作之后,請(qǐng)消防部門和維修人員徹底查找煤氣管道漏氣原因并迅速修復(fù)。全部處理完畢,我會(huì)將事情的情況寫成書面報(bào)告,上交給領(lǐng)導(dǎo)。

2.一村非法采礦,致使多間民房倒塌,群情激憤準(zhǔn)備集體請(qǐng)?jiān)?,你是縣委書記,怎么辦?(2009年6月29日下午湖南省監(jiān)獄系統(tǒng)面試真題)

【試題分析】此題為情景應(yīng)變能力類題目,考查考生處理突發(fā)事件的能力。考生在答題時(shí)要進(jìn)入角色,要清楚作為縣委書記,不僅要及時(shí)安撫群眾情緒,還要能夠盡快解決問(wèn)題,為民辦實(shí)事,既要解決眼前問(wèn)題,也要從根本上杜絕此類問(wèn)題的再次發(fā)生。

【解題思路】第一,破題表態(tài),闡述自己處理此事的態(tài)度和原則;第二,采取措施解決問(wèn)題,安撫群眾情緒,做好賠償工作;第三,全面徹查全縣的非法采礦問(wèn)題。

【參考答案】

非法采礦不僅造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失,而且安全完全沒(méi)有保障,威脅人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為縣委書記,對(duì)于管轄區(qū)內(nèi)的非法采礦致使多間民房倒塌這件事,縣政府一定要嚴(yán)肅處理,給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

首先,要盡力安撫群眾的情緒。我會(huì)親自深入到受害群眾中去,代表縣政府向群眾傳達(dá)我們的處理態(tài)度,請(qǐng)他們相信縣政府會(huì)盡快為他們解決問(wèn)題。

其次,要召開政府工作會(huì)議。會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人共同討論,制定出處理該事件的方案,并且做好分工工作,確保盡快解決問(wèn)題。處理方案確定后,要盡快召開公開會(huì)議,邀請(qǐng)受害群眾參加,公開政府的工作計(jì)劃和目前的工作進(jìn)展,讓群眾了解情況,消除他們的激憤和疑慮。

事件處理后,縣政府要及時(shí)向群眾公開處理結(jié)果。相關(guān)工作部門要及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),為以后的工作開展提供借鑒??h政府要全面徹查非法采礦情況,避免再次發(fā)生安全事故。

3.政府修高速公路,關(guān)于賠償與農(nóng)民有爭(zhēng)議。農(nóng)民聚眾抗議,領(lǐng)導(dǎo)讓你迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),怎么解決?(2009年11月22號(hào)上午遼寧省面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)我會(huì)保持理性冷靜的頭腦,迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),先安撫農(nóng)民情緒,耐心地說(shuō)服農(nóng)民要相信政府,不要采取過(guò)激的行為,以免發(fā)生沖突和傷害。

(2)向聚眾農(nóng)民宣傳國(guó)家的相關(guān)法律、征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),建議他們選出代表,通過(guò)座談的方式反映他們的利益訴求。

(3)農(nóng)民情緒穩(wěn)定后,把農(nóng)民代表請(qǐng)到村委會(huì),認(rèn)真傾聽農(nóng)民代表所反映的情況并做好記錄,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié),做到態(tài)度真誠(chéng)、耐心細(xì)致。

(4)在處理整個(gè)事件過(guò)程中,我會(huì)及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的處理情況,讓領(lǐng)導(dǎo)全面真實(shí)地了解實(shí)情,并做出科學(xué)的決策。事情結(jié)束之后,如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并做好工作總結(jié)。

4.大年三十晚,大雪封堵通往機(jī)場(chǎng)的高速,很多車輛擁堵,被堵司機(jī)乘客都急著回家過(guò)年,有人情緒很激動(dòng),有人說(shuō)要沖崗。作為現(xiàn)場(chǎng)的唯一交警,你如何處理?(2008年3月8日江西面試真題l

【答案要點(diǎn)】

(1)我會(huì)保持清醒的頭腦,以理性和積極的心態(tài)處理問(wèn)題,先安撫司機(jī)乘客的情緒。

(2)迅速如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的支援,并尋求周圍同事的幫助。

(3)在援助沒(méi)有到來(lái)之前,我會(huì)通過(guò)喊話器與司機(jī)乘客交流,穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序。

(4)援助到達(dá)以后,我會(huì)迅速把情況報(bào)告清楚,配合同事和其他部門的同志做好疏導(dǎo)工作,爭(zhēng)取讓被大雪擁堵在高速上的群眾早點(diǎn)回家過(guò)年。

5.有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)死亡,公安局鑒定是自殺,家屬不信,要聚眾圍毆公安局,你怎么處理?(2009年2月28日江西面試真題】

【答案要點(diǎn)】

(1)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,與家屬溝通,穩(wěn)定情緒,告知暴力解決不了任何問(wèn)題,大家要保持理性溝通,用事實(shí)證據(jù)解決事情,避免沖突事件發(fā)生和升級(jí)。

(2)將現(xiàn)場(chǎng)的情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示,安排家屬與領(lǐng)導(dǎo)的見面,做好見面的輔助工作,將家屬請(qǐng)進(jìn)會(huì)議室,進(jìn)行詳細(xì)交流,對(duì)于家屬的心情表示理解。

(3)了解家屬生活存在的困難,給予一定的幫助和照顧,解決家屬后顧之憂。

6.學(xué)校里突然爆發(fā)流感,作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人,你會(huì)采取哪些措施?(2008年5月15日廣東面試真題)

【答案要點(diǎn)】

(1)保持學(xué)校學(xué)生情緒的穩(wěn)定,通過(guò)廣播宣傳和組織傳達(dá)等方式,告訴每一個(gè)學(xué)生,學(xué)校有能力控制流感,并且能夠保證大家的健康,消除校園緊張氣氛。

(2)啟動(dòng)校園防護(hù)流感應(yīng)急預(yù)案,將流感情況向上級(jí)教育主管部門匯報(bào),并組織流感工作小組,親自擔(dān)任小組組長(zhǎng)。

(3)將患流感嚴(yán)重的同學(xué)送到級(jí)別較高的醫(yī)院進(jìn)行治療,并通知學(xué)生家長(zhǎng)。

(4)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生疫情變化,實(shí)施晨檢和晚檢制度。

(5)疫情解除之后,如實(shí)向上級(jí)主管部門進(jìn)行總結(jié)并匯報(bào),并通過(guò)這次事件總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立更加完備的防控制度和體系,更好地保證學(xué)校學(xué)生的正常生活和學(xué)習(xí)。

附加模擬題

1.一家煤礦發(fā)生爆炸,死傷數(shù)人,還有礦工被圍困。如果領(lǐng)導(dǎo)派你趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理有關(guān)事宜,你會(huì)采取哪些措施?

2.某地發(fā)生礦難,領(lǐng)導(dǎo)派你去處理,你事前要做什么準(zhǔn)備工作?準(zhǔn)備好后又要做什么工作?

3.本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例,政府決定捕殺當(dāng)?shù)厮腥?,引起部分群眾過(guò)激反應(yīng),請(qǐng)問(wèn)該如何處理?

4.久旱無(wú)雨,兩個(gè)村子為爭(zhēng)奪水源發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),械斗事件一觸即發(fā)。如果你是在現(xiàn)場(chǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)怎么辦?

5.你現(xiàn)在是某鄉(xiāng)主管教育的副鄉(xiāng)長(zhǎng),轄區(qū)鄉(xiāng)中學(xué)教師因三個(gè)月未發(fā)工資而決定集體罷課,校長(zhǎng)急報(bào)這一突發(fā)事件,你怎么處理?

6.如果你是某高校黨委辦公室主任,突然該校爆發(fā)一起群體游行事件,游行口號(hào)中有一條是“嚴(yán)懲腐敗分子”,有一條是“我們要就業(yè)”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要你去處理,你該怎么辦?

7.某市一家中型家禽批發(fā)市場(chǎng)一個(gè)經(jīng)營(yíng)戶的5000多只雞在一天內(nèi)突然死了大半,市場(chǎng)管理方將死雞送交有關(guān)部門檢測(cè)后,有關(guān)部門認(rèn)為有可能是禽流感。你作為當(dāng)?shù)卣止苻r(nóng)業(yè)的副職,該做好哪些工作?

情景致辭講話與串詞類

1.第一個(gè)環(huán)節(jié):做一個(gè)3分鐘的演講,10分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間,演講的題目是二選一:(1)關(guān)于人才的話題。引用了圣西門的一段話。大意如下:如果法國(guó)沒(méi)有了100位哲學(xué)家、科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、教育家、作家和工程師,那么法國(guó)就會(huì)成為一具僵尸;如果沒(méi)了100個(gè)王公貴族、主教、將軍、省長(zhǎng)和財(cái)主,那么對(duì)法國(guó)影響不大。(2)給出了一首詩(shī),論證“蓮花和淤泥的關(guān)系”。(2009年1月18日外交部面試真題)

【試題分析】情景處理中的演講類題目,是考生與考官的一種情緒交流,是一種發(fā)表意見的有效方式。重點(diǎn)考查考生的語(yǔ)言綜合表達(dá)能力。演講要抓住主題。

【解題思路】第一個(gè)題目的破題點(diǎn)可以說(shuō)社會(huì)的進(jìn)步依賴的是“基礎(chǔ)性的貢獻(xiàn)”,而管理則處于輔助性的地位。但要注意的是不要把“管理”說(shuō)得一文不值,因?yàn)椤坝绊懖淮蟆辈坏扔凇皼](méi)有影響”。第二個(gè)題目其實(shí)是暗指蓮花也需要淤泥來(lái)襯托,破題點(diǎn)其實(shí)就是“紅花雖好也要綠葉扶持”。

【參考答案】

題目:人民群眾是歷史的創(chuàng)造者

如果法國(guó)沒(méi)有了100位哲學(xué)家、科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、教育家、作家和工程師,那么法國(guó)就會(huì)成為一具僵尸;如果沒(méi)了100個(gè)王公貴族、主教、將軍、省長(zhǎng)和財(cái)主,那么對(duì)法國(guó)影響不大。1819年圣西門寫的這篇短文,就是想告訴世人,“人民,只有人民,才是創(chuàng)造世界創(chuàng)造歷史的動(dòng)力。”

人民群眾對(duì)于歷史發(fā)展具有決定作用,它全面地體現(xiàn)在社會(huì)生活的各個(gè)方面。人民群眾是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者,是社會(huì)精神財(cái)富的創(chuàng)造者,還是變革社會(huì)制度的決定力量。

一滴水只有融人大海才永不干涸。人民群眾創(chuàng)造了歷史,政府官員必須跟人民在一起才能創(chuàng)造更加輝煌的歷史。要始終堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾,從群眾中來(lái),到群眾中去的原則。這方面,作為黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人,胡錦濤總書記、溫家寶總理做了很好的榜樣。他們的身影總是出現(xiàn)在老百姓的身邊——或是在經(jīng)濟(jì)比較落后的邊遠(yuǎn)地區(qū),或是在遇到自然災(zāi)害、發(fā)生重大事故的地區(qū),或是在革命圣地的老區(qū)……他們的心,早就溶在了這56個(gè)民族的大家庭里,早就印在了13億人民群眾的心坎上。

一次次的足跡,伴隨著一次次的感動(dòng),傳遞著一次次的溫暖,讓人感受到一次次的幸福。總書記、總理,作為黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人,他們的心中,始終牽掛著人民群眾,尤其是困難群眾,只有群眾生活得好了,他們的心才能放得下。他們是黨的“情為民所系,權(quán)為民所用,利為民所謀”,“立黨為公,執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念和思想的模范實(shí)踐者,他們用自己的一言一行,為全國(guó)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹立了榜樣,作出了表率。

江河可以作證,人心可以鑒別。黨心連著民心,民心跟著黨心。當(dāng)前,盡管我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上還面臨很多困難和挑戰(zhàn),但是我們堅(jiān)信,只要黨和人民緊緊聯(lián)系在一起,我們一定能戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的更大的勝利。

題目:做蓮花背后的淤泥

有史以來(lái),人們都用“出淤泥而不染”來(lái)贊頌荷花。但我認(rèn)為,這句話太貶低淤泥了。正所謂“不是淤泥甘奉獻(xiàn),哪來(lái)艷色自矜夸”。淤泥不但沒(méi)有污染荷花,而且養(yǎng)育了荷花。為了讓荷花開得更漂亮、更茁壯,它們沉在水底,默默地奉獻(xiàn)出自己的一切,卻從來(lái)不求贊頌、不求索取,也從不計(jì)較自己的得失,甚至還要忍受別人的批評(píng)和指責(zé),這種精神多么偉大!

荷花為大自然奉獻(xiàn)美的精神是可貴的,荷葉默默無(wú)聞陪襯的精神是難得的,而它們賴以生存的沃土淤泥則更崇高、更偉大。由蓮花與淤泥的關(guān)系想到現(xiàn)實(shí)中的很多:英雄的背后有成就英雄的“淤泥”,名人的背后有成就名人的“淤泥”。人們都歌頌英雄的壯舉,也敬佩名人的輝煌人生和成功的事業(yè),對(duì)幕后的“淤泥”卻只字不提。不求索取地為人們做貢獻(xiàn)在今天已是不易,要做到默默奉獻(xiàn)則更是困難重重,如果做到忍辱負(fù)重地默默奉獻(xiàn)就更難了。為人們服務(wù)者值得別人尊敬,默默奉獻(xiàn)者值得別人稱頌,能在誤解批評(píng)中做出貢獻(xiàn)的人,就更值得尊敬、更值得稱頌。

人生是曲折的,可人應(yīng)該有堅(jiān)定的信念,不能因?yàn)槭芰宋头艞壸约旱男拍睢V挥性谌魏吻闆r下都能堅(jiān)定信念、顧全大局、不計(jì)較個(gè)人得失的人,才是最偉大最令人敬佩的人。對(duì)于“淤泥”,我們不需要大肆贊美,但是我們不該忘記,也絕不能忘記那只知道默默地付出而從不求回報(bào)的“淤泥”。我想我們應(yīng)該學(xué)會(huì)欣賞和體會(huì)這種無(wú)言的美,以及當(dāng)中包含的人問(wèn)最偉大的精神,并開始嘗試做蓮花背后那默默無(wú)聞的淤泥。

2.大學(xué)生賣豬肉引起社會(huì)多方關(guān)注,請(qǐng)你就此事做一個(gè)三分鐘演講,題目“行行出狀元”。(2009年4月25日上午山東省青島市、濟(jì)南市、棗莊市面試真題)

【試題分析】此題屬于應(yīng)變和情景處理類試題,演講是情景模擬的一種題型,要符合題目所設(shè)定的情境。此題考生需要注意以大學(xué)生賣豬肉為引子來(lái)闡述“行行出狀元”的主題。

【解題思路】考生首先要結(jié)合題目闡述一下對(duì)“行行出狀元”這句話的理解;其次,結(jié)合大學(xué)生賣豬肉的事例及類似事例分析一下大學(xué)生的就業(yè)觀及成功的道路。

【參考答案】

大家好!

我今天演講的題目是“行行出狀元”。俗話說(shuō)“三百六十行,行行出狀元”,無(wú)論做什么工作,只要用心去做,再平凡的工作也能做好。

建造社會(huì)主義現(xiàn)代化的大廈,既需要鋼筋水泥,也需要磚瓦木石,這一磚一瓦,一木一石,誰(shuí)能說(shuō)它們沒(méi)有自己的作用呢!在我們國(guó)家,還不可避免地存在著工作條件和分配上的差別,但三百六十行,只有分工的不同,沒(méi)有高低貴賤之分。當(dāng)年劉少奇同志對(duì)掏糞工時(shí)傳祥就曾說(shuō)過(guò):“你當(dāng)清潔工是人民的勤務(wù)員,我當(dāng)主席也是人民的勤務(wù)員?!鄙鐣?huì)主義社會(huì)的工作之本就是為人民服務(wù)。

三百六十行,行行出狀元。大學(xué)生賣豬肉,說(shuō)明了大學(xué)生擇業(yè)觀的轉(zhuǎn)變,說(shuō)明精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變,值得肯定。只要我們保持一顆平常的心,終會(huì)在平凡的崗位上做出不平凡的事。

我的演講結(jié)束,謝謝大家!

3.以“責(zé)任”為主題做三分鐘演講。(2008年7月13日陜西招警商洛面試真題)

【試題分析】此題為情景處理類中的演講題,考查考生的應(yīng)變能力與情緒自我控制能力。題中已經(jīng)給定主題,考生演講的內(nèi)容要切合主題,重要的是抒發(fā)情懷,感染聽者。

【解題思路】通過(guò)事例引出責(zé)任的主題,再?gòu)?qiáng)調(diào)責(zé)任的重要性,最后總結(jié)表態(tài)。

【參考答案】

大家好,今天我演講的題目是“責(zé)任”。

演講之前我想先講個(gè)故事:武漢市鄱陽(yáng)街的景明大樓建于1917年,是一座6層樓房。在1997年,也就是這座樓度過(guò)了漫漫80個(gè)春秋的一天,突然收到當(dāng)年的設(shè)計(jì)事務(wù)所從遠(yuǎn)隔重洋的英國(guó)寄來(lái)的一份函件。函件告知:景明大樓為本事務(wù)所1917年設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)年限為80年,現(xiàn)已到期,如再使用為超期服役,敬請(qǐng)業(yè)主注意。不要說(shuō)設(shè)計(jì)者,就是施工人員恐怕也不在人世了吧。竟然還有人為它操心,還在守著一份責(zé)任、一份承諾。這就是責(zé)任,正所謂“責(zé)任可以讓我們把事情做完整,愛可以讓我們把事情做好”。

第一,責(zé)任無(wú)處不在。責(zé)任存在于生命的每一個(gè)崗位。父母養(yǎng)兒育女,兒女孝敬父母,老師教書育人,學(xué)生尊師好學(xué),醫(yī)生救死扶傷,軍人保家衛(wèi)國(guó)。人在社會(huì)中生存,就必然要對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)集體、對(duì)祖國(guó)承擔(dān)并履行自己的責(zé)任。

第二,責(zé)任是一面鏡子。能照出普通人道德品質(zhì)的好壞,能照出黨員干部思想政治素質(zhì)的高低。責(zé)任意識(shí)也是執(zhí)政意識(shí),提高執(zhí)政能力必須增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體共產(chǎn)黨員只有求真務(wù)實(shí),狠抓落實(shí),以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作,才能在崗位上、在責(zé)任中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

第三,責(zé)任重于泰山。一起起慘痛礦難帶給人民生命財(cái)產(chǎn)的重大損失,一種種假劣食品導(dǎo)致許多無(wú)辜百姓受到傷害,一次次嚴(yán)重污染造成難以挽回的生態(tài)災(zāi)難,從這些安全事故和重大案件中,人們看到了共同的禍根,這就是責(zé)任的缺失。可見,責(zé)任也是成就事業(yè)的必由之路。有了責(zé)任心,再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒(méi)有責(zé)任心,再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng),再大的困難也可以克服;責(zé)任心差,很小的問(wèn)題也可能釀成大禍。

在實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的道路上,黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體共產(chǎn)黨員,都應(yīng)該以對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民極端熱忱的態(tài)度,承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。做到勇于任事、敢于擔(dān)當(dāng),不能在其位不謀其政,在崗位不在狀態(tài);要各負(fù)其責(zé)、守土有責(zé),不能敷衍塞責(zé)、逃避責(zé)任;要責(zé)權(quán)統(tǒng)一、盡職盡責(zé),不能遇到權(quán)力往里攬,遇到責(zé)任往外推;要在崗一日,盡責(zé)一天。這樣做了,

才稱得上是立黨為公、執(zhí)政為民。

4.假如你是西安的發(fā)言人,問(wèn)你如何推薦西安?(2009年7月11日陜西西安面試真題)

【試題分析】此題要特別注意題干中“發(fā)言人”這個(gè)詞,考生在回答時(shí)要特別注意使用發(fā)言人的電

話方式和正式用語(yǔ)。此外,在介紹西安時(shí),要著重展現(xiàn)這座城市從古代到今天光輝燦爛的發(fā)展進(jìn)步。

【解題思路】此題先破題,表明以西安發(fā)言人的身份介紹城市;然后,分古代、近代、現(xiàn)代三個(gè)階層

來(lái)介紹西安的成就;最后,代表西安熱情歡迎大家。

【參考答案】

各位記者朋友們:

大家好!

歡迎大家光臨西安,我是西安市政府發(fā)言人,下面我對(duì)西安進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹,通過(guò)我的介紹,希望大家能喜歡這座城市。

西安這座文明古城被《史記》譽(yù)為“金城千里,天府之國(guó)”。西安的輝煌跨越了古今,西安為我國(guó)六

大古都之一,先后有秦、西漢、前趙、前秦、后秦、北周、隋、唐10個(gè)朝代建都西安,長(zhǎng)達(dá)1000多年,是中

國(guó)歷代建都最久的城市,其悠久的歷史為整個(gè)中華民族留下了豐富的文化遺產(chǎn)。

同時(shí),西安在中國(guó)近代史上也有舉足輕重的地位。例如,1936年震驚中外的“西安事變”就發(fā)生于此。這座獨(dú)特的城市,為中國(guó)的革命史寫下了光輝的篇章。

改革開放以來(lái),古城西安更是舊貌換新顏,往日的光輝與新時(shí)代的氣息融為一體。西安不僅是大西北的門戶,也是全國(guó)陸路和航空交通運(yùn)輸?shù)闹袠兄?。同時(shí),作為全國(guó)旅游熱點(diǎn)城市,西安的旅游設(shè)施日益健全。西安也積極利用各種有利契機(jī)加強(qiáng)與海內(nèi)外的交流,提升自己的國(guó)際化水平和知名度。有理由相信,古城西安會(huì)成為中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中的一顆璀璨的明珠!

在這里我代表西安人民,熱情歡迎八方來(lái)賓到我們西安來(lái)旅游。西安的大門永遠(yuǎn)對(duì)你們敞開。

附加模擬題

1.材料:有一人一生碌碌無(wú)為,窮困潦倒,這天夜里,他實(shí)在沒(méi)有活下去的勇氣,就來(lái)到一處懸崖邊,準(zhǔn)備跳崖自盡。

自盡前他號(hào)啕大哭,細(xì)數(shù)自己遭遇的種種失敗和挫折。懸崖石縫里長(zhǎng)著一株低矮的樹,聽到他的經(jīng)歷后,也忍不住流下了眼淚,跟著嗚嗚的哭起來(lái),這個(gè)人見樹也哭了,就問(wèn):“難道你也有不幸?”

小樹說(shuō):“我是這個(gè)世界上最命苦的樹,生活在巖石的縫隙間,營(yíng)養(yǎng)不足,環(huán)境惡劣,枝干不得伸展,形貌生的丑陋。我看似堅(jiān)強(qiáng)無(wú)比,其實(shí)是生不如死啊!”

人說(shuō):“既然如此,為什么還要茍活?”樹說(shuō):“死倒也容易,但你看我頭上這個(gè)鳥巢沒(méi)有?此巢為兩只喜鵲所筑,一直以來(lái),他們?cè)诔怖飾⑸?,繁衍后代。我要是不在了,那兩只喜鵲怎么辦呢?”

人忽有所悟,馬上從懸崖邊退了回去。

請(qǐng)根據(jù)這篇材料自擬題目發(fā)表演講。

2.演講材料:有一位書法家教學(xué)生練字。有一次,一個(gè)學(xué)生抱怨,他跟書法家學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,可是一直沒(méi)有大的進(jìn)步。書法家問(wèn):“你在家里練習(xí)時(shí),一般用什么樣的紙?”學(xué)生說(shuō):“舊報(bào)紙?!睍艺f(shuō):“用質(zhì)量好的紙?jiān)囋嚒?。學(xué)生回家后,按照老師的要求做了,沒(méi)過(guò)多久,他的字進(jìn)步得很快。他很奇怪,問(wèn)書法家原因。書法家說(shuō):“你用舊報(bào)紙寫字的時(shí)候,會(huì)感覺(jué)是在打草稿,即使寫得不好也無(wú)所謂,用較好的紙你會(huì)更珍惜,用心寫出的字,自然會(huì)更好?!逼匠5娜兆?,是否也被我們不經(jīng)意地當(dāng)作舊報(bào)紙?因此隨意涂抹也不心疼,總以為來(lái)日方長(zhǎng)。但是,這種無(wú)所謂的心態(tài),卻使我們與機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)。請(qǐng)

3.讓你扮演三個(gè)角色,正方:公務(wù)員炒股弊大于利。反方:公務(wù)員炒股利大于弊。主持人:總結(jié)陳詞。

4.賑災(zāi)義演,請(qǐng)你作為主辦方做3分鐘演講。

5.你已完成了三年的村官工作,現(xiàn)在競(jìng)聘村支書,以此發(fā)表你的演講。

6.奧運(yùn)會(huì)口號(hào)“同一世界,同一夢(mèng)想”和奧運(yùn)會(huì)理念“綠色奧運(yùn),科技奧運(yùn),人文奧運(yùn)”,請(qǐng)你選一個(gè)當(dāng)題材,發(fā)表一段談話。

7.以“競(jìng)爭(zhēng)與合作”為主題演講。

8.假如你為四川災(zāi)區(qū)招募年輕志愿者工作人員,擬定考官是前來(lái)報(bào)名的年輕人。請(qǐng)你以工作人員的身份對(duì)其進(jìn)行演講,限時(shí)2分鐘。

9.以“金錢觀”為題演講。

lO.請(qǐng)你以“理想與現(xiàn)實(shí)”為主題,作一次演講。

11.以“榮譽(yù)”為主題做三分鐘演講。

12.以“恥辱”和“勇氣”為主題做一個(gè)四分鐘的演講。

13.以“誤解和責(zé)任”為主題做一次四分鐘的演講。

14.以“生命”為主題做一個(gè)2分鐘的即興演講。

15.以“誠(chéng)信政府”為主題演講。

16.請(qǐng)以“生命,傷痛,成功”等詞語(yǔ),講個(gè)小故事。

17.請(qǐng)用“蠶絲、頭發(fā)絲、摩絲、鐵絲、粉絲”編一個(gè)熱心為人民服務(wù)的故事。

18.用“興奮、樹林、河流、成功、努力”五個(gè)詞編一個(gè)故事,要求有一定的哲理。

19.請(qǐng)你以“一個(gè)小男孩很窮”開頭,編一個(gè)小故事。

20.請(qǐng)你以“西子湖畔,游人如織”開始,以“他(她)陷入了沉思”結(jié)束,編一個(gè)小故事。

21.請(qǐng)你以“一位老和尚,讓他的弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來(lái)”開頭,編一個(gè)故事。

22.以“奧運(yùn)、圣火、加油”三個(gè)詞語(yǔ)串詞講個(gè)小故事。

23.用“河流、冰冷、墻、訂書機(jī)、急躁”編一個(gè)故事。

24.串詞編故事:百貨、臺(tái)階、閑事、巡視、成功。

25.串詞編故事:學(xué)校、老板、沮喪、殘障、種子。

26.串詞:價(jià)格、凝聚、信用、捐獻(xiàn)、辦法。

27.串詞:活動(dòng)、金融、學(xué)歷、細(xì)菌、故障。

28.串詞:回復(fù)、無(wú)聊、利潤(rùn)、聚集、社區(qū)。

29.串詞:陽(yáng)光、交際、前途、政策、風(fēng)險(xiǎn)。

30.串詞:煙草、燈火、樹林、人才、熱潮。

31.由高速路上的快車道、慢車道,你聯(lián)想到什么?

32.看到“O”你會(huì)想到什么?

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